西宁公安打算在2025年处理80.9万起警情，目的就是用智慧警务来推动社会治理朝着主动防范转变。在西宁这座高原古城，110报警中心经常灯火通明，电话响个不停。最新的数据显示，这个110服务台去年一共接了80.9万起求助电话，平均每天差不多有2200起。这么多数字背后，一方面是老百姓信任公安机关，另一方面也说明现代城市管理面对的问题挺复杂的。里面真正有效的警情有29.5万起。怎么在这么多信息里找准真警情，还能从中看出隐患？这是考验警察现代警务水平的关键问题。 面对报警量年年涨、无效报警比例高的情况，西宁公安没只是被动应付。指挥中心把“110智慧接处警平台”当成核心，用大数据分析技术去深挖报警信息。过去一年，系统自动合并处理了2.6万多个重复报警，节省了很多警力资源。更重要的是，西宁公安以此为基础搞了个“深度研判+回访督办+源头治理”的闭环工作机制。通过分析数据能看清纠纷苗头和治安趋势，把工作重心从处理后果转到了事先提醒、事中干预上来。 为了让警务更清楚、满足群众各种需求，西宁公安盯着大家着急的事。通过打通110和12345热线，建立了一套非警务警情分流协作机制。涉及水电气、市政设施、民政服务等方面的事情，都转给了专业部门去办，保证“专业的事由专业的部门干”。统计下来已经解决了3900多件民生事儿，回访满意率超过了98%。这既减轻了基层压力，又推动了政府服务体系更协同高效。 保护平安是公安的主要任务。西宁公安重点抓了电诈防控和化解矛盾风险这两个专项行动。盯着电信诈骗、传统盗抢这些严重影响安全感的违法犯罪不放。成效很明显：2025年全市刑事案件和盗窃案件立案数都降到了近五年最低；破案率和打击效果却到了最高点。这一降一升说明打击犯罪能力变强了。 为民服务也很重要。西宁公安把温情融进日常工作。通过“警民牵手寻亲”机制，联合公益组织和志愿者一起构建救助体系。2025年成功帮347人回家。从2020年开始这个机制运行以来已经找回超过1500个人了。这种充满人文关怀的工作不仅救了人也温暖了社会。 从快速响应80.9万起电话到精准处理29.5万起真实警情；从用科技预警到分流非警务诉求；从打击指标变好到救助服务温暖人心——西宁公安2025年的工作图看得很清楚：是靠智慧驱动、用数据撑腰、靠大家一起管的现代治理升级图景。 未来肯定还得继续深化改革，提升预警能力和服务水平才能打造更高水平的平安西宁。