市场监管总局质量发展局副局长史新章1月21日在新闻发布会上介绍,过去一年该部门在移动电源产品监管方面取得显著成效,通过系统性、针对性的措施有效遏制了行业无序竞争现象。
充电宝作为日常消费者广泛使用的便携式电子产品,其质量安全直接关系到人身财产安全。
据介绍,移动电源行业长期存在的"内卷式"竞争导致企业过度追求低价,忽视产品质量和安全标准,引发了一系列缺陷产品问题。
面对这一突出矛盾,市场监管总局将产品召回作为切入口,强化事中事后监管。
在消除安全隐患方面,市场监管总局加大了召回工作力度。
2025年共督促移动电源生产企业实施召回10次,召回产品总数达139.77万台。
这些被召回的产品存在不同程度的缺陷隐患,包括电池安全性能不足、充放电保护装置失效、外壳阻燃性能不达标等问题。
通过实施有针对性的召回,有效消除了大量潜在安全隐患,切实保护了消费者人身财产安全和公共安全。
在维护消费者权益方面,市场监管总局建立了快速协同响应机制。
该部门协调相关省级市场监管部门加强对生产企业的指导和监督,督促企业及时回应消费者的合理诉求,妥善处理召回过程中出现的各类问题。
这一协同机制的建立使得消费者投诉得到更加高效的处理。
数据显示,相关投诉平台关于移动电源的投诉数量相比2025年7月的峰值大幅下降85%,并呈现持续下降趋势,说明行业秩序正在逐步改善。
在推动质量提升方面,市场监管总局采取了更加主动的引导措施。
该部门指导生产企业加强质量技术创新攻关,通过"行业主导加政府指导"的方式,强化产学研用检各环节的联动合作,建立起移动电源全生命周期的质量安全管控体系。
这一系列举措旨在引导企业改变竞争方式,从片面追求低价的"内卷式"竞争逐步转向以质量和创新为核心的良性竞争,构建行业发展的新范式。
市场监管总局明确表示,下一步将继续强化移动电源产品的召回监管工作。
该部门将加大对存在质量安全问题产品的缺陷信息收集、调查和召回工作力度,督促企业严格履行缺陷产品召回的法定义务。
对于那些违反相关规定、隐瞒产品缺陷、落实召回措施不力的企业,市场监管总局将严格依法依规进行处置,绝不姑息。
移动电源虽是小产品,却连接着千家万户的出行安全与生活便利。
以召回监管为抓手,把缺陷风险关口前移、把企业责任压实到位,既是守护公共安全的必要之举,也是推动行业走出低水平竞争、实现质量跃升的重要路径。
让安全成为底线、让质量成为硬标准,才能在更高层次上形成以责任与创新支撑的市场秩序,持续释放消费潜力与产业韧性。