黑龙江省市场监管局把市场监管的力量聚集起来

人民网-黑龙江频道 记者张齐报道 就在哈尔滨2月26日这天,为了守好冰雪旅游的底线,黑龙江省市场监管局没少费力气。在2025到2026年的这个冬季旅游季里,他们把全省的“百日行动”当作了中心任务,把市场监管的力量聚集起来。围绕着安全、信用、维权还有标准这些重点事儿,大家都使劲儿干,结果还真没出什么岔子。 说到守底线,这阵子全省的市场监管系统可是查得严。他们去餐饮店和超市明察暗访了3.2万户单位,查出来2091个问题。光是抽检食品就做了4862批次,还搞了255场“你点我检”活动。发现的问题没放过,一下子就立案查处了56件案子。涉旅的特种设备也查了个遍,一共看了1074家单位,整改了512个隐患。 信用建设这一块也在抓紧搞。景区和商圈的商户被要求签承诺书,大家贴出来的有300多份。他们还发了3181份提醒书。最有意思的是“手机变砝码”,他们在机场和景区搭台子办活动,一共弄了164场,把手机贴发给了2.4万个游客。 给游客维权也是个大事儿。全省重点景区弄了50多个“一站式”服务站,帮忙办手续的有2000多次。对投诉举报反应也特别快,收到的735件投诉都保证不过夜处理。哈尔滨市市场监管局专门推出了双语和云端维权站,服务了中外游客超过5000人次。 标准引领也没落下。他们联合好几个部门一起制定标准,发了62项地方性的文件。哈尔滨冰雪大世界申报的《冰雪旅游服务指南》还被文化和旅游部批准立项了呢。 为了把监管服务做得更好,这次行动坚持找问题。省、市、县、所这四级联动得很紧密,把人力都往基层和景区挪。他们还搞了个风险动态更新机制。在严厉打击违法的同时也挺贴心,对轻微违规的提醒了8249次。12315热线24小时有人值班盯着数据变化。 最后还得提到人民网的报道:这次黑龙江省市场监管局给旅游市场提供了很有力的支撑。下一步他们还得盯着重点领域和关键环节不放,提前谋划好2026年的夏季旅游“百日行动”,继续维护好经营秩序。