同济医院患者核磁共振检查中被遗忘6小时 医院启动整改医务人员停职处理

问题:一次影像检查暴露出的安全管理短板 据同济医院官网发布的情况通报,经查,2月26日凌晨,放射科值班人员违反工作纪律和交接班制度,导致一名接受核磁共振检查的患者在检查完成后被遗忘在检查台近6小时。

此前媒体报道显示,患者因颈部疼痛前往该院汉口院区接受检查,检查过程中头部被固定并佩戴面罩,手机放置在检查室外侧台面,期间多次呼喊未获回应,直至清晨被保洁人员发现后脱困。

此事引发社会对检查流程闭环管理、夜间值守质量与患者安全保障的关注。

原因:纪律松弛叠加交接失效,闭环管理未落实 从院方通报信息看,事件关键在于值班人员未按规范完成检查后确认与交接,工作流程在“结束确认—现场核验—交班复核”环节出现断裂。

夜间医疗活动具有人员相对紧张、任务穿插频繁的特点,但越是在这种情况下,制度执行越需要刚性约束。

媒体报道中涉事人员提及“忙于其他工作离开并在系统标记检查完成、口头告知同事”的细节,进一步提示:一方面存在以系统记录替代现场核验的倾向;另一方面口头交接缺少标准化清单与复核机制,导致“信息传递不等于风险解除”。

从管理角度看,检查室作为相对封闭场景,若缺乏“人走机停必查”“清场确认”“异常呼叫响应”等硬要求,容易在高负荷时段被忽视。

影响:损害患者权益与机构信誉,敲响医疗安全警钟 患者在相对受限状态下长时间滞留,不仅可能造成身体不适与心理应激,也对医疗机构的安全管理与应急处置能力提出质疑。

医疗服务高度依赖信任,一旦发生低级差错,社会关注往往会迅速聚焦到“制度是否落地、责任是否厘清、整改是否到位”。

该事件还提醒各医疗机构:影像检查虽属常规项目,但涉及固定装置、封闭空间与夜间运行等特殊场景,任何对流程细节的轻视都可能演变为安全事件。

对策:及时处置与长效治理并重,推动流程再造与技术加固 同济医院通报称,医务管理部门已第一时间向患者诚恳致歉,陪同患者进行全面健康检查,并就后续赔偿事宜与患者家属保持积极沟通;医院成立整改专班,责令相关科室深刻检查,对涉事医务人员作出停职处理。

对类似事件的治理,除追责外更需系统性补漏:其一,完善检查流程闭环,将“结束即清场、离室必核验、交班需复核”写入岗位清单并可追溯;其二,强化夜间值守与应急响应机制,确保检查区域呼叫、对讲或报警装置可用、可听、可响应;其三,推动信息化手段与现场管理联动,例如检查结束后由双人核验确认、设备状态与人员状态同步记录,减少“只在系统里完成”的操作惯性;其四,开展针对放射检查场景的常态化培训与演练,把患者安全作为质量考核的硬指标。

前景:以个案整改带动行业提升,让制度成为可执行的“安全网” 从通报到停职处理与专班整改,体现出院方对事件的态度与纠偏方向。

更重要的是,如何把一次事件转化为长期能力建设:通过制度固化、流程再造、技术支撑与文化塑造,形成可复制、可监督、可评估的安全体系。

随着医疗服务需求增长与精细化管理要求提升,影像检查、麻醉诊疗、内镜等“高依赖流程”的环节将成为质量治理重点。

建立更严格的交接班制度、提升夜间运行标准、推动多部门协同,是降低类似风险的关键路径。

这起令人震惊的医疗事故再次敲响患者安全的警钟。

在追求诊疗效率的同时,医疗机构更应筑牢制度防线,将"以患者为中心"的理念转化为每个环节的切实行动。

如何通过技术创新弥补人为疏漏,平衡医疗资源与服务质量,将成为提升现代医院治理能力的关键课题。