这个春节，咱们兰州西站推出了个好点子，就是“轻装行”服务，专门帮大家解决春运时拿行李的难题。旅客吴祥在A1检票口的自助柜前感慨，不用自己扛大包小包挤电梯、赶时间了，提前预约好，行李直接送车站，省了好多心。这个自助柜就在候车厅和出站口旁边，牌子做得很醒目，一眼就能看到。用手机系统操作特别简单，“一键存件、凭码取件”，特别方便。铁路部门从1月15日开始扩大试点范围，现在已经有111个车站提供这项服务了。旅客只要通过铁路12306或者中铁快运微信小程序提前预约，就能享受上门取件、送车站或者送到家里的全套服务。这样一来，大家就能“人包分离”，轻松回家。2月8日那天，中铁快运兰州西站营业部的工作人员雒鹏给一位旅客送行李出站了。那天，还有石映在兰州西站下车后把行李交给雒鹏。顺丰速运的快递员陈士伟负责把行李装车送回家。雒鹏还把“轻装行”服务卡挂在旅客行李上，方便工作人员识别。陈斌老师拍下了很多照片记录这些场景：雒鹏在站台上接行李、把行李放进自助柜、填写服务卡信息……这些照片都是新华社记者陈斌拍的。这次服务试点让大家出门更从容了。