咱们厂以前搞宠物食品，客户主要是香港那边的连锁店铺还有诊所。虽然大家生意都不错，但遇到的麻烦事儿可不少。香港那边卖东西节奏快，新货一出来就得赶紧补货，而且店铺分的也细，想要货又急又多批次。可咱们这边产品种类多、效期管得严、出了错基本就完了。 以前咱们发货完全靠运气，要么物流拖后腿错过了好时候，要么发错了SKU或者效期不对人家拒收。不仅赔钱还砸招牌。后来才发现老路子不行了，根本没仓库囤货也没人盯着干活，全流程成本和时间都没谱。折腾了不少坑以后，我们就把活儿交给了和燊供应链，重新搭了一套去香港的体系。 先说仓储这块，和燊给了咱们180天的免费库存管理。以前咱们要么是提前生产好囤在东莞仓库里等着发，要么是接了急单再去赶工。现在好了，根据市场行情和计划提前生产好发货去和燊的东莞仓。这地方离香港近又不用交高租金，还能缓冲急单带来的生产压力。 货品到仓库后扫描录入系统会按批次、效期、品类分开摆好，系统管着先进先出的规矩，临期产品还能提前预警。有了这个挨着香港的仓库，哪怕客户提前三天让全港门店都补货，咱们也能当天系统里下达指令第二天就送到位，彻底不用再赶工。 再看报关这一块，以前找别人报关乱七八糟的事儿多得很。因为资料不对或者申报错了东西被扣住延误的情况经常发生。还有报价也不透明有很多隐藏费用。和燊有专门熟悉香港市场的报关团队做一站式服务。出货前核对好所有资料规范流程保证通关没问题。 从入库、理货到报关运输每一步都有明确的价格清单没有隐藏费用。成本核算清楚了咱们给客户报价也更硬气了再也不用那种“低价接单中间又加价”的苦头了。 最后就是送货这事儿了。香港的合作店分散在商场写字楼社区等地方不同地方收货时间和限制都不一样过去末端配送外包转包太麻烦还经常延误还得我们自己协调。和燊有本地的车队司机对各种规则都门儿清。发货前调度团队和每家店确认好时间按要求贴好标签严格按预约时间送到位还能送到指定区域全程不用我们管。 哪怕遇到临时改时间或者改单这种突发情况24小时客服随时协调解决了送货的各种麻烦事。 现在跟和燊合作之后咱们的状态大不一样了从生产到交付全都在掌控之中免费的仓库给了咱们应对变化的底气合规透明的服务保住了成本精准定制的配送让履约能力成了咱们最大的优势对于宠物食品这种看重时效、合规、体验的东西物流早就是咱们开拓市场维护客户的核心了。 跟和燊合作之后咱们能腾出更多心思搞研发服务那些曾经让我们头疼的地方现在反倒成了我们在香港扎根发展的底气。