江西分宜县总工会搭起了好几层的职工健康防护网，大家感受到了实实在在的好处。最近在他们的服务大厅，职工互助保障窗口接待了好些人，教师谢林（化名）拿着材料感叹道：“这笔互助金真的减轻了我家的压力。”原来谢林因为生病两次通过这个机制拿到了赔款，他生病的老婆也在同一制度里领了6万多块钱。这事儿说明工会给大家织的网已经起作用了。 分宜的做法是从研究职工最需要啥开始的。虽说医保越来越好了，可还有些职工遇到大病一时拿不出那么多钱。县总工会就带头弄了个职工互助保障计划，大家自愿交钱，工会来推动，一点点小钱凑到一起，出了事大家一起扛。数据显示，过去三年全县一共有人报了名9.8万多人次，给346名职工赔了款，还给154名有困难的职工发了专门的救助金，现在的局面是“范围广、保基本、很实在”。 这个机制创新体现在三个方面：第一是怎么让人知道这个好东西。工会用“定点加流动”、“线上加线下”两种办法宣传。线下选了县直单位、产业园、医院还有新就业人群扎堆的地方，总共弄了12个点做宣传角，把主要活动地方都覆盖了。线上则是在微信公众号上专门设了个板块，用例子和数据告诉大家怎么回事。这种层层覆盖的宣传让大家的了解程度明显提高了。 第二是服务得怎么样。工会专门把理赔流程和人文关怀都优化了。一方面把需要的资料列成清单发下去，把办事时间压缩到最快就能搞定、当场就能初审，还跟市里的机构打通了路子，让钱赶紧到账。另一方面搞了个“回访加帮扶”的机制，理赔完了再去看看家里咋样，把符合条件的人拉进送温暖名单里。三年下来一共给60多个职工送去了关怀和8.3万元慰问金，让保障不光给钱还能送关爱。 第三是怎么让制度管长远。工会把互助保障当成重点工作来考核，还盯着大家参保的情况变化。他们还跟民政、医保这些部门联起手来数据共享找弱点。针对那些打零工的新就业形态人群，设计了灵活的参保方案慢慢扩大覆盖范围。 这事儿证明了职工互助保障不光是医保的补充品，更是工会组织管社会、办事得力的好帮手。靠着精细的管理和贴心的服务，“少花钱办大事”的效应出来了。不过以后想让它更长久地发展下去，还得想办法让更多人参保、跟其他部门更好地配合、设计更有创意的产品。分宜的做法给别的地方怎么建服务体系提供了一条路子。