自从2000年,毛戈平这家从杭州走出来的公司就一直坚持做中国自己的高端美妆。当时的市场上,全是国际大牌在霸占着那些大牌百货店的好位置,搞了个垄断。但毛戈平老板一开始就没想走那种便宜货抢流量的路子,他决定要打造一个能跟老外正面刚的品牌。二十多年过去了,不管外面的市场怎么变,也不管那些赚快钱的机会有多诱人,他们还是死死守着高端这条线不动摇。结果呢?到了2024年,看中国的高端美妆排行榜,前二十名里头只有这一家国货是纯中国的,这就证明他们的高端路子是对的。 做高端光靠喊口号不行,还得有文化。毛戈平不是拿些老古董随便往上一贴就算了,而是用现在的审美去重新解构那些中国的老东西。比如他们跟故宫合作弄的“气蕴东方”系列,把古代宫廷的东西变成了现代能用上的化妆品,既卖了产品又卖了文化。更厉害的是2025年出来的那个香氛系列“闻道东方”,直接引用了王国维讲人生三境界的哲学概念,搞了十三款香水来表现那种精神层面的变化。这种把哲学、嗅觉和化妆体验连在一起的东西,给人的感觉就不一样了,能让人心里头产生共鸣。 除了产品要讲究文化,地方也不能随便找。现在大家都爱网购、爱刷屏,但毛戈平反其道而行之,把线下实体店当宝贝一样建。你去看看北京的SKP、成都的SKP还有杭州大厦这些地方,就有他们的专柜。2025年4月他们还把武林银泰的店装修得特别高级,硬是挤进了商场一楼那种贴着国际大牌的地方去了。同年10月他们又在香港海港城开了旗舰店,这就是在告诉大家咱们要进军世界舞台了。 线下店不光是卖货的地方,更是让你能亲眼看到、亲手摸到、亲自体验的地方。在这里有专业的人给你化妆指导,教你怎么变美。这种面对面的信任建立起来以后,线上的名声也就自然而然传开了。 最后还得说说人才这块。毛戈平自己开了好几所形象设计学校来培养人,保证教出来的东西和品牌理念是一致的。全国的柜台上那些顾问都不是菜鸟,他们是拿着真本事在那一对一地教顾客怎么改妆的。这些顾问在一线干活时摸透了亚洲女性的脸是什么结构、皮肤有啥特点,然后把这些经验都反馈给研发部门去改进产品。 所以你看这家公司的路子走得很稳:既守着高端的心不放松,又用新花样去讲东方美学;既守着线下高端店建信任的圈子,又靠着学校培养人才来做后盾。这说明想在高端市场站稳脚跟,光靠一个爆款或者搞个噱头是不行的,得把产品、文化、渠道、服务、人才这些环节都串起来才行。只有把这些体系都建好了,国货才能真正变成国粹,在全世界的舞台上站得住脚。