职场上81%的人讲敬语都会翻车，这里有一张图能帮你搞懂怎么说好礼貌话。调查显示，0181.6%的人一开口就觉得心慌，你真的知道怎么用敬语吗？自认没错却用得太客气，反而会变成献殷勤，“职场用语”真的很难弄啊！但要是说错了丢人还影响评价，最好趁着这次机会把正确的说话方式好好复习一遍。 据“商务礼仪意识调查”的结果来看，“你在工作时对自己的措辞有信心吗”这个问题，有65.6%的人回答“不太自信”，还有16%的人说“完全没有自信”。这两项加起来一算，竟然有81.6%的人承认自己缺乏信心。也就是说，4个人里头有3个人在说话方式上都不太自信。那么你呢？ 接下来看看这4个高频翻车现场，看看你中招没。 2.1 上司正要拿包起身，你说“您要出去吗？我有点文件想让您过目……”，要是说错就会变成“这就参拜去了？”（参られますか），会把上司吓一跳的。其实“参拜”（参る）是用来表示自己谦卑的动作，用来对上司的行为就不合适了。正确的说法应该是“您这是要去哪？”（いらっしゃいますか？）或者“您要走了吗？”（行かれますか？）。 2.2 部长让客人到了告诉一声，客人如约而至。给部长打电话说“〇〇商务的〇〇先生已经来了”，旁边的前辈表情就不太对劲。原因是“您莅临了”（お越しになられました）这个词用了两层敬语，属于错误用法。应该说成“您来了”（お越しになりました）、“您大驾光临”（いらっしゃいました）或者“您露面了”（お見えになりました）。经常被用错的“您说了”（おっしゃられた）也有同样的毛病，是“说”和“被”叠在一起了。正确的说法是“您说的”（おっしゃった）。 2.3 有人给上司打电话被占线了，你先记下来再转告。结果你说“刚才A公司的○○先生打来了电话，说明天下午3点来公司”，上司听了很不爽。这里的问题在于“说明”（申された）是谦辞，不能用在转述别人的话上。正确的应该用尊敬语“说”（おっしゃる），也就是“他说了”（おっしゃった）或者“他说了话”（お話しになった）。 2.4 一起工作的前辈问你邮件收到了吗，你说“是的谢谢，今天早上拜读过了”。你的回答让前辈差点笑出声来。问题在于“拜读”（拝見）里已经包含了敬意，再加上“让您费心看了”（いただく）就是双重敬语了。这种情况下应该说“我读过了”（拝見しました）或者“我看了”（拝見いたしました）。 还有个常见错误就是问别人是否看过某文件时用了谦辞“您看过了吗？”（拝見されますか？），这其实是大错特错。正确的问法是“您看了吗？”（ご覧になりますか？）。