播州区乌江镇通过搞网格化服务，想让基层治理的效率更高，“小网格”这东西，其实就是把服务群众的“最后一米”给打通了。基层治理对国家来说很重要，直接关系到老百姓的日子过得好不好，还有社会安不安全。最近几年，经济发展挺快，老百姓需要的服务越来越多、也越来越复杂，以前的治理方式就显得有点跟不上趟了，信息传得慢、服务不够准、解决矛盾也不够快。所以，怎么让政策真正落到实处，成了提升治理能力的大问题。 为了解决这个问题，播州区乌江镇决定试试用党建来领路，搞网格化管理服务。他们把整个镇子划成了29个小格子，把5个村子（或者社区）给管起来。然后派了95名网格员每天在村里转悠、搞巡查，这样一来就形成了一张大网，不管老百姓有啥事都能很快找到人帮忙。网格员平时干的活儿挺多的，又是信息采集员又是政策宣传员，还是矛盾调解员和安全排查员。他们通过微信群、上门讲政策、喇叭广播这些方式，一年到头给大伙普及了3000多次法规政策。 这些内容涉及社保医保、民政救助、消防安全还有防诈骗这些跟生活关系密切的事儿。特别是到了医保缴费这种关键时刻，网格员专门去宣传讲解，把政策传达的“堵点”给堵上了。这个做法能成功，主要靠乌江镇把力气往下沉、机制上也有创新。一方面是政府搞“干部下基层·解民忧办实事”，派了66个“红星指导员”进驻到网格里去；另一方面网格员靠着对村里的情况熟、人头熟的优势，主动去挑挑刺、解解疙瘩。 今年以来网格员一共参与解决了80多起邻里吵架、家庭矛盾这些事儿，差不多有9成的矛盾都是在当地就解决掉了。这个“小网格”就像是疏通身体里毛细血管的管子一样重要。网格化管理最大的好处就是变被动为主动。平时多走走、多看看就能发现安全隐患，今年他们一共排查整改了120多个用电用气和消防方面的安全问题。同时他们还在维护公共设施、监督环境卫生方面当起了“探头”，积极参与到乌江镇“两清两改两治理”的工作中来。 动员老百姓一起动手共建共治共享环境整治效率也提高了很多。这种模式不光提高了效率也给解决矛盾提供了新路子。因为对网格里的人啥结构、想要啥心里有数，所以网格员能讲理讲情也讲法来调解问题。这样就避免了矛盾越闹越大。 坪塘村党总支部书记兼村委会主任周世伟说网格员及时把那些“小摩擦”“小疙瘩”给化解掉，让村里的治理既有了力度又有了温度。往后乌江镇打算把这个服务体系再完善一下，想搞个积分制来鼓励大家多干活儿。 分析觉得这个网格化治理的做法给别的地方提供了好经验。关键就是把组织重构一下、资源整合一下，把服务的触角伸到社会治理的末梢去。这样就能形成一种“小事不出格、大事不出网”的好循环。从传达到化解矛盾，从安全排查到环境整治，乌江镇的实践说明这不仅是个管理手段的创新也是新时代走好群众路线、把执政基础扎牢的有力探索。随着服务机制越来越深地推进下去基层治理的精度和温度都会越来越好给乡村振兴和共同富裕注入新的动力。