【问题】 全球旅游业复苏过程中,目的地竞争力正从“服务是否到位”转向“体验是否独特”。中国文旅资源丰富,但语言沟通、支付体验等环节一度影响入境游发展。如何把文化优势转化为真实的市场吸引力,成为行业升级的关键。 【原因】 市场回暖主要来自三方面:一是签证便利化持续推进,目前已有54国适用144小时过境免签;二是文旅融合不断加深,如上海“TASTE OF CHINA味”餐厅把汉服体验与餐饮结合,濮院古镇长街宴复原宋代市井生活;三是基础设施和服务能力提升,北京首都机场设立多语种服务台,移动支付外卡绑定率提升300%。 【影响】 消费结构出现新变化:一是从传统观光向深度体验转型,外国游客华平均停留时间延长至7.9天(2023年为5.2天);二是二线城市增长明显,重庆、大同等地依托特色资源实现客流倍增;三是社交媒体带动效应突出,海外平台“中国游”话题阅读量突破80亿次,形成持续传播。 【对策】 文旅部门推进“双轮驱动”:一上完善服务标准,全国4A级以上景区实现多语种导览全覆盖;另一方面培育新业态,推出非遗工坊、数字文旅等12类体验项目。航空公司也同步加密国际航线,2025年新开及复航国际航线超过1200条。 【前景】 世界旅游组织预测,中国有望在2026年重回全球入境游前三。随着“一带一路”文旅合作推进以及杭州亚运会等国际赛事带动,中东、东欧等新兴客源市场仍有较大增长空间。专家认为,构建“文化IP+科技+服务”四位一体模式,将有助于中国打造更具竞争力的世界级旅游目的地。
入境游回暖不只是市场升温,也折射出综合服务能力与城市治理水平。只有把政策便利转化为游客可感的旅行体验,把文化资源转化为可持续的消费动力,才能让“到中国旅游”从阶段性热度变为长期选择。面向未来,持续打磨服务细节、规范市场秩序、丰富文旅供给——将继续拓展入境游空间——也为高水平对外开放增添更具温度的支撑。