1月15日那天一大早，天都还没亮呢，上海宝山宜家商场外面就已经聚集了不少顾客。离正式开门还有差不多三个小时，队伍就已经慢慢排出来了。 同样的情况也发生在广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波还有哈尔滨这六个地方的宜家门店外面。到了上午11点左右，宜家的客服告诉打电话来咨询的人，因为人太多了，进商场可能得排个三四个小时的队。 其实这是宜家在中国宣布七家店要在2月2日正式关门之后，第一次大规模同步开始的清仓活动。虽然这天不是周末，但各地的商场都涌来了比平时多得多的人流。 有人拍下了宁波店附近堵车好几百米的样子，南通店外面顾客在冷风中排长队，哈尔滨店里面购物车转得也慢。还有人感叹说：“从来没见过宜家这么拥挤。” 顾客们的表现也挺多样。有的人是想买点实用的家具，趁着清仓打折买回家用。一个上海的顾客说他是为了出租房子添置家具才来的，结果他九点多到的时候，好些打折的货架已经空了。 另外还有一些人是带着感情来的。南通的张女士说她明明知道路上堵得很厉害，还是坚持要来最后一次打卡，赶紧买个杯子留个纪念。商场里好多样品上面都贴着“已售”的标签，能看出来大家抢得有多凶。 大家也都注意到了，这次七个店一起关不是临时起意的。宜家在中国发的说明里说了，这是他们为了优化成本、提高效率、重新配置资源而做出的主动改变。 业内的人分析觉得这代表着以前那种靠多开店做大规模的零售方式正在变了，现在更讲究在哪些地方开店更精准、怎么让运营更高效。 这事儿也说明了家居零售行业在环境变了、线上购物发展得更深入的情况下，又到了一个重新调整布局的时候。虽然这次关门带来了一阵子抢购热潮，但长远来看，企业更想弄出一套更灵活、更能跟上消费趋势的销售网络。 与此同时，在这次“告别潮”里线下店那种逛起来很舒服、能让人产生感情的特点显得特别重要。这也是品牌和顾客之间一次特别的互动。 宜家七家店清仓引发的排队热热闹闹的背后，不光是大家为了占便宜来买东西，更深层次的是展示了零售品牌在转型时和消费者之间那种复杂的关系。 从一开始的铺天盖地扩张到现在的精心挑选深耕市场，企业每一次的改变都是市场选出来的结果，也是大家共同记忆的一种转移。 在商业逻辑和大家对情感的共鸣交织在一起的时候，中国家居零售市场的发展方向正在悄悄写下新的篇章。