当前,我国消费市场结构加快调整,服务消费成为拉动内需的重要力量。数据显示,2025年服务零售额同比增长5.5%,增速高于商品零售额;居民人均服务性消费支出占比提升至46.1%。这组数据表明,居民消费正从"以商品为主"向"商品与服务并重"加速转变,服务消费规模扩大、质量提升的趋势日益明显。服务消费一头连着民生改善,一头连着产业升级,既是释放消费潜力的关键,也是稳定经济运行的重要支撑。但从现实看,服务供给仍面临结构性矛盾:部分领域优质供给不足与个性化需求增长并存,城乡、区域间服务可及性与体验感差异仍需缩小;新业态快速发展也对监管协同、标准体系与安全保障提出更高要求。如何以更高质量供给匹配不断升级的需求,成为服务消费持续增长的核心问题。需求端与供给端同向发力,是服务消费走强的基础。需求侧,居民收入提高与消费观念变化推动消费升级,更多人愿意把支出投向出行游玩、文体娱乐、健康管理、教育培训等领域,服务消费"清单"持续拉长。供给侧,新场景、新技术、新模式加速落地,低空飞行、游轮游艇、旅游演艺等新业态不断涌现,商旅文体健融合发展,为服务消费打开了增量空间。以出行和文旅为例,2025年全年开行旅游列车2485列、同比增长33.6%,偏远景区可达性提升,带动县域旅游热度上升,周末短途游、观影休闲等"高频小额"消费更加活跃。服务消费提质增效带来的不只是统计数据的变化,更是经济循环与民生福祉的改善。一是促进就业与创业。服务业吸纳就业能力强,餐饮、文旅、家政、物流配送等行业扩容,有助于稳就业、促增收。二是带动产业链升级。以餐饮为例,2025年餐饮收入近5.8万亿元、同比增长3.2%,背后体现的是供给结构的提升:品牌化、标准化、数字化水平提升,老字号创新发展与新消费潮流相互促进,餐饮服务从"满足温饱"向"品质体验"转变。三是改善公共服务与生活便利。通讯信息服务零售额保持较快增长,线上问诊、线培训、即时配送等数字服务加快普及,在便利老年人、农村居民等群体生活上起到了实际作用,服务消费的"获得感"更为直接。服务消费走强离不开政策的精准发力与系统推进。2025年,我国以"政策+活动"双轮驱动推进服务消费提质惠民行动,聚焦文化娱乐、旅游休闲、餐饮住宿等群众关切领域,着力提升服务供给水平。改革层面,通过"放管服"改革减少制度性交易成本,破除隐性壁垒,营造公平竞争的市场环境,支持各类经营主体创新服务、提升效率。在开放层面,稳步扩大服务业高水平开放,引导外资投向服务消费有关领域,以更丰富的供给与更充分的竞争促进质量提升、成本优化。"对内放开、对外开放"的政策取向,既拓宽了消费者选择,也推动本土企业在产品设计、运营管理、品牌建设各上加快迭代,实现从"规模扩张"向"质量竞争"转变。从前景看,服务消费仍有继续释放潜力的空间。其一,融合型消费场景将成为重要增量。"旅游+""美食+""体育+""IP+"等模式把内容供给、空间载体与数字平台有机结合,有利于延长消费链条、提升消费黏性。其二,县域与社区将是扩容提质的关键阵地。随着交通可达性改善、商业设施完善与公共服务下沉,县域文旅、社区便民服务、夜间经济等有望持续升温。其三,数字化将持续重塑服务供给。线上线下协同、即时履约与精细化运营将提升效率与体验,但也需要同步完善数据安全、消费者权益保护、行业标准等制度建设。总体判断,在政策持续发力、供给不断优化与消费结构升级的共同作用下,服务消费将更好发挥稳增长、促就业、惠民生作用。
服务消费的提质扩容既是经济转型的晴雨表,更是民生改善的温度计。在构建新发展格局背景下,如何通过制度创新更释放14亿人的消费潜力,改进供给结构、提升服务质量,将成为推动经济实现质效双升的关键课题。未来随着银发经济、冰雪经济等新增长点培育成熟,服务消费有望成为畅通国内大循环的重要引擎。