在新能源汽车产业快速发展的背景下，加气站作为重要的能源供应节点，其服务质量直接关系到用户的出行安全和体验。中国石化沥林服务区加气站的员工许琼珍，正是这个关键岗位上的典型代表。 许琼珍自入职以来，已在加气站一线岗位坚守近三年。从最初对加气流程不熟悉的新员工，到如今能够独当一面的服务骨干，她的成长过程充分反映了在平凡岗位上的不懈坚持。她始终保持认真负责、兢兢业业的工作态度，以积极向上、乐于助人的心态对待每一位进站顾客，将服务工作视为一种承诺和责任。 加气站作为高流量的服务场所，每天面临车流量大、高峰期排队、车辆类型复杂等现实挑战。许多顾客对新能源汽车的对应的知识了解不足，这对一线员工的专业素养提出了更高要求。许琼珍针对这些特点，坚持贯彻"多说一句、多帮一把"的服务准则，主动询问顾客需求，耐心讲解加气注意事项，用专业知识消除用户疑虑。 安全意识的重要性在一次突发情况中得到充分体现。2025年5月23日下午，许琼珍在为一位顾客加气时，凭借多年的工作经验和安全培训知识，敏锐地发现了车辆气罐漏气的异常现象。她没有丝毫犹豫，立即停止加气操作，迅速提醒顾客将车开离储气罐。这个及时的专业判断和果断的处置行动，有效避免了漏气后启动车辆可能引发的安全事故。车主事后感慨："要不是你反应快发现了，我这车在路上行驶太危险了。"面对感谢，许琼珍只是平静地回应："这是我们应该做的，跑长途记得多检查车况。"这种将安全责任内化于心的态度，正是专业精神的真实写照。 除了在安全服务上的表现，许琼珍在日常工作中还表现出高尚的职业道德。2026年2月，一位跑长途的货车司机致电加气站，焦急地询问是否有人捡到他遗落的黑色手提包。这个包内装有公司重要文件，对司机而言损失重大。许琼珍确认包已被妥善保管，立即安慰对方并主动提出寄送方案。当司机拿到失而复得的手提包时，激动地要送上感谢金，但许琼珍婉言谢绝了。这位用户后来特意送来一面锦旗，上面写着"拾金不昧品德高，热情服务暖人心"，这既是对她工作的肯定，也成为她继续用心服务每一位顾客的动力源泉。 三年如一日的坚守，使许琼珍赢得了广大车主的一致好评。所服务的加气站收到顾客表扬信和锦旗十余面，这些认可充分说明了她工作的价值和意义。在平凡的岗位上，她用真诚的笑脸和娴熟的技能，诠释了什么是不平凡的业绩。她以出色的工作能力、心系用户的高尚情操和无私奉献的精神，获得了领导和同事的广泛赞许。
当专业精神融入服务初心，便成就了新时代产业工人的价值标杆；许琼珍没有惊天动地的事迹，却用日复一日的踏实工作，为能源保供网络筑牢基石。在高质量发展的道路上，正是这些平凡岗位上的坚守者，默默描绘着中国式现代化的温暖图景。