当前，中小学生心理健康教育面临新课题：一方面，学业压力、同伴关系、青春期情绪波动等问题叠加，部分学生出现焦虑、厌学、社交退缩等困扰；另一方面，学校心理服务需求增长较快，而专职心理教师数量与服务时段往往难以实现“全覆盖、随时达”。
如何在规范、可持续的前提下，把心理支持延伸到课余与关键时段，成为不少学校探索的重点。
基于这一现实需求，潍坊高新双语学校将“校家协同”作为完善心理健康支持体系的重要抓手，启动家长志愿者驻校服务。
学校相关负责人表示，建设心理健康支持体系不仅要服务学生，也要为家长、教师提供必要的咨询与指导；同时，家长群体中存在一定数量的专业力量，若能在制度框架下有序参与，可有效补位校园心理服务的“时间空档”和“场景盲区”。
从原因看，此举是对资源结构与治理方式的双重回应。
其一，专职心理教师在评估、咨询、预防教育、危机干预、课程活动等多重任务间需要统筹，单靠校内专职力量难以实现全天候响应；其二，家校沟通中常见的信息不对称、教育理念差异，需要通过共同参与来增进理解与协作；其三，社会对心理健康的关注持续提升，学校在保障规范、强化保密与边界管理的基础上，引入专业家长志愿者，有助于形成更具韧性的支持网络。
为确保专业性与安全性，学校在机制设计上强调“准入严格、过程可控、服务可追溯”。
学校面向家长群体精准发布招募信息，明确报名者需具备心理咨询师资质或相关专业背景，并通过线上方式广泛征集。
短时间内多名家长报名后，学校对资质逐一审核，并与班主任沟通服务意向与适配性，最终遴选出11名具备专业背景的家长志愿者。
入选志愿者随后参加面谈与培训环节，围绕岗位职责、服务规范、时间要求进行沟通，并熟悉心理辅导功能区使用规则。
与此同时，志愿者签署保密承诺，强化对学生隐私、咨询记录与敏感信息的保护意识，确保服务在制度轨道内运行。
在运行方式上，学校将心理服务做成“可进入、可预约、可持续”的日常安排。
学校根据志愿者可服务时段与校内需求，形成分时段值守表，安排上下午轮值，并根据预约在周末提供服务；志愿者持证上岗，便于师生识别与联系；预约渠道采取线上预约与传统信箱并行，降低求助门槛，提升可及性。
服务内容则突出“早识别、重陪伴、强链接”：通过谈心沟通、沙盘等方式帮助学生梳理情绪与压力来源，开展心理读物共读、团体辅导等活动增强同伴支持；同时面向有需要的教师提供家庭教育沟通建议，推动“学生—家庭—学校”三方形成同向发力的闭环。
从影响看，这一探索带来至少三方面积极变化。
首先，补齐了课余时段心理服务供给，提升响应速度和覆盖范围。
学校数据显示，机制运行一周内，已有多名学生及教师的相关需求得到及时回应，说明“更近、更快”的支持对降低问题累积具有现实意义。
其次，家长由“旁观者”向“参与者”转变，促进家校互信与共同责任形成。
专业家长走进校园，使家庭教育经验与学校教育实践更易对接，也有助于家长群体加深对儿童心理发展规律的理解。
再次，校园心理健康氛围得到强化。
学生在学校与家庭的双重关注中更易建立安全感与表达意愿，心理健康教育从“被动应对”转向“主动预防”的基础随之夯实。
不过，家长志愿者参与校园心理服务也需要持续完善配套对策，确保长效与规范并重。
业内人士建议，相关机制应坚持“专业分工与边界清晰”：明确志愿者服务范围与转介流程，遇到疑似危机个案应及时由学校专职心理教师或专业机构介入；建立定期督导与案例复盘制度，防止经验化、随意化；完善培训体系，将伦理规范、沟通技巧、危机识别、未成年人保护要求纳入常态培训；同时建立服务评价与反馈渠道，既保障求助者权益，也帮助志愿者提升服务质量。
对学校而言，还需把心理健康教育纳入整体育人体系，与班主任工作、德育课程、家长课堂等形成联动，推动预防教育前置化、常态化。
展望未来，随着心理健康教育从“单点供给”走向“系统治理”，家校社协同将成为重要方向。
潍坊高新双语学校的实践提示：在严格准入、规范管理、强化保密与转介机制的前提下，盘活家庭与社会中的专业资源，有助于构建更稳定、更可及的校园心理支持网络。
下一步，若能进一步完善志愿者督导体系、数据化预约与分级响应机制，并与社区专业机构建立稳定联动通道，将更有利于提升服务质量，形成可复制、可推广的经验样本。
学生心理健康是教育的重要内容，也是社会关注的焦点。
潍坊高新双语学校的实践表明，解决心理健康服务不足的问题，不必完全依赖增加专职人员编制，而可以通过创新机制、整合资源来实现。
这种做法既充分发挥了家长群体的专业优势，又强化了家校协作的深度与广度，为其他学校提供了有益借鉴。
随着这一机制的不断完善和推广，必将为更多学生的健康成长保驾护航，也将进一步推动家校协同育人迈向更高水平。