腾讯游戏升级寒假未成年人保护机制 科技助力家庭网络管理精细化

寒假是未成年人游戏使用的高峰期。

根据相关规定,今年寒假29天内,未成年人可玩游戏时间共计15小时。

然而,假期期间未成年人用网时长增加、家庭共号场景高发等问题仍然存在,给家长的管理工作带来了新的挑战。

当前,未成年人游戏防沉迷工作已形成制度框架。

限时、限充等规则已成行业标配,各游戏厂商也推出了多类管理工具与服务。

但在实际操作中,许多家长仍面临"工具多但不知道怎么选""难以判断游戏行为是否正常""不了解游戏内容"等困扰。

这些问题的存在,反映出现有防沉迷体系在家庭应用层面仍存在优化空间。

为解决这一现实问题,腾讯游戏此次专项行动以"科技赋能家庭守护"为核心理念,探索性引入人工智能技术,打造"AI功能+真人直播"的产品矩阵,帮助家长从"被动管控"转向"科学管理"。

"AI游戏周报"功能从数据透视层面回应家长需求。

该功能定期向家长推送游戏时长、游玩时间段、消费金额、变化幅度等详细数据分析报告。

更重要的是,系统会标注深夜22点或上课时间段在线的情况,帮助家长发现非健康游戏行为;同时解读孩子所玩游戏的特点与内容,为亲子沟通提供信息基础。

这使家长能够从"凭感觉管"转变为"有依据管",管理决策更加科学理性。

"AI一键管控"功能则从操作便利性出发。

针对"功能多但不知道怎么选"的痛点,该功能极大简化了操作流程。

家长只需进行一次身份核验,系统就能自动诊断名下游戏账号的数量、时长、消费等情况,并基于AI分析提供"一站式管控"方案,包含多账号的游戏总时长限制、总消费限额、家长自助下发游戏登录人脸等功能。

用户可根据需求一键开启,大幅降低了使用门槛。

"家长AI助手"功能则从知识赋能和个性化指导出发。

该功能包含防沉迷规则百科、游戏管控问题AI预诊、智能工具指引等服务。

防沉迷规则百科可提供防沉迷相关的政策、规则、功能等信息,帮助家长快速摸清不同厂商设备、不同运营商的管控方案。

AI预诊服务则根据家长提供的孩子情况,输出专属管控方案并提供指引,避免了"过严"或"放任"的两极化管理,使假期管理更有分寸、更可持续。

在为家长提供管理工具的同时,腾讯游戏健康系统也在持续迭代升级。

寒假期间,腾讯游戏将启动"寒假专项巡航"模式,加强人脸识别巡查力度。

结合AI技术,系统持续优化"疑似未成年人画像"和"疑似租号黑产画像"综合大模型,增强对疑似未成年账户的甄别能力,在登录、游玩与充值等关键环节层层巡查,提高冒用账号进行游戏及充值的门槛。

这一系列技术措施形成了动态联动的防线,进一步压缩了冒用、代过等灰色空间,为家长管理提供了更稳固的技术支撑。

从行业发展看,此次专项行动体现了游戏企业在未成年人保护上的主动担当。

通过AI技术的创新应用,将防沉迷工作从被动应对转向主动服务,从单一管控转向科学指导,标志着行业在保护未成年人健康成长方面的认识在不断深化。

守护未成年人健康成长,既需要清晰的规则边界,也需要可操作的家庭工具与更有力的平台治理。

假期并非只能“堵”,更应“导”:让家长看得见、管得住、沟通得了,让平台识别更准、干预更早、治理更实。

只有把技术能力转化为家庭可用的管理支持,并在社会层面形成协同共治,未成年人网络保护才能在每一次假期高峰中经受检验、不断完善。