在芜湖的镜湖区，有个叫沿江社区的地方。那边离长江很近，住在那儿的人都挺关心两件事儿：防汛安不安全，江景美不美。所以上书房信息咨询公司就找上了长沙的第三方市场调查公司，专门给这三个沿江社区做了个满意度调查。他们要看看物业到底把防汛设施、江景养护、水质保护这些事儿管得怎么样。 准备工作做得挺细，他们先按楼栋离江岸线的距离把样本分成了两拨，离岸边500米内的占60%，远一点的占40%。总共准备收回300份有效问卷。为了好操作，他们还弄了份《沿江社区物业满意度问卷》，里面有防汛设施维护、江景步道保洁、水质状况、应急演练、便民服务这五大块内容。 正式开始干的时候，大家用了“问卷+实地踏勘”的方法。线上把问卷发到业主群和社区公众号上，线下在江景步道、广场这些地方设了填表点。一边发问卷，一边还实地去看防汛设施和江景养护的情况，顺便测测水质。这次调研搞了12天时间，一共发出去330份问卷，回收了316份有效问卷，有效回收率达到了95.8%。 调研结果显示，大家对“防汛物资储备”（76%满意）、“江景步道日常保洁”（69%满意）挺满意的。不过也有几个让人心疼的地方：雨季岸线积水清理不及时（63%反馈）、部分水域漂浮垃圾多（57%）、防汛演练大家都不想参加（49%）、江景照明设施坏了也不修（46%）。 针对这些问题，他们建议物业赶紧建立个雨季岸线巡查机制，及时清理积水和垃圾；定期检修照明设施；每年汛期前都得搞演练，还得提前跟大伙儿说一声；还要跟相关部门联动起来定期检测水质，这样才能保证大家住得安全又舒服。