近日,湖北省南漳县公安局武安派出所成功调解一起长期积压的民事纠纷,当事人陈某专程送来锦旗表示感谢。这起看似普通的纠纷化解案例,却深刻反映了基层公安机关在新时代矛盾纠纷处置中的新思路和新作为。 问题的根源可以追溯到多年前的一份法律判决。邻居李某因自建房屋维护需向陈某支付涉及的费用,法院判决生效后,李某却长期拒不履行,甚至外出失联。该拖就是多年,陈某的追讨之路充满坎坷,双方矛盾也在时间的沉淀中不断加深。类似的"执行难"问题在基层并非个案,往往成为影响社会和谐稳定的隐患。 武安派出所民警在日常辖区走访排查中敏锐发现了这一遗留问题。与简单地将案件推向司法执行部门不同,派出所秉持"矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位"的工作原则,指定经验丰富的民警专项跟进。这一决策表明了基层公安机关对源头治理的重视,也为后续的成功调解奠定了基础。 寻找失联的李某成为首要任务。经过多方联络和耐心查证,民警终于在外地找到了李某。但初期的沟通并不顺利,李某抵触情绪强烈,多次以各种理由推诿。面对这样的局面,民警没有选择强硬手段,而是采取了更具人文关怀的策略。通过电话、线上等多种方式,民警反复与李某沟通,既清晰阐明拒不执行法律文书可能面临的法律后果,也从情理出发,引导李某换位思考,唤醒其对往日邻里情谊的珍视和对社会责任的认识。 同时,民警也没有忽视陈某的情绪管理。在安抚陈某的同时,民警耐心引导其依法理性维权,帮助其理解对方可能面临的实际困难。这种"双向"的情感疏导和理性引导,为最终的调解成功创造了心理基础。 经过数周的"背对背"沟通与"面对面"协调,民警终于搭建起双方对话的桥梁。在民警的主持下,李某与陈某通过远程方式进行了坦诚交流。民警在这个过程中利用了调解者的作用,晓之以法、明之以理、动之以情,推动双方从对立走向理解,从僵持走向妥协。最终,双方达成书面和解协议,李某同意分期偿还欠款,陈某也接受了这一方案。目前,首期款项已如期支付,多年的积怨得以圆满化解。 这起纠纷的成功调解,是武安派出所深入践行新时代"枫桥经验"的具体体现。"枫桥经验"强调依靠群众、化解矛盾于基层,而这起案例正是这一理念在当代公安工作中的生动实践。派出所负责人表示,民警的工作不仅聚焦于解决案件本身,更注重从根源化解矛盾、修复关系、促进乡村和谐。这种全方位、多层次的调解思路,正是新时代基层治理的应有之义。 从更广的视角看,这起案例也反映了基层公安机关在服务群众、维护社会稳定中的重要角色。通过主动发现问题、耐心调解纠纷,民警不仅解决了具体的法律问题,更重要的是修复了邻里关系,维护了社区和谐。这种预防性、主动性的工作方式,比事后的强制执行更具有人文价值和社会效益。
这起债务纠纷调解案例说明了基层社会治理的创新。在依法治国背景下,武安派出所将法治思维与人文关怀相结合的做法具有启示意义。实践证明,坚持人民至上、创新工作方式,才能实现"早发现、早处置",为乡村振兴创造和谐环境。