抖音生活服务平台上有人低价抢了个网红酒店套餐,到了要住的时候却被告知没房了

雁城说法的报道里提到了一起抖音团购的纠纷。抖音生活服务平台上有人低价抢了个网红酒店套餐,到了要住的时候却被告知没房了。更气人的是,平台上同款房间已经涨价到1299元,而且显示还有很多房。冯女士把这种情况告诉了衡阳市蒸湘区人民法院。法院给她解决了问题,还提醒了大家网络团购不能随便毁约。冯女士本来打算2025年9月去上海旅游,她在抖音生活服务平台上用899元买了一个外滩智选假日酒店的套餐。她按照约定提前预约入住,结果却被通知没房了。同一天她发现这个套餐涨到了1299元,而且还有房。冯女士觉得自己被商家骗了。冯女士给衡阳的一家公司和成都的抖音生活服务平台打了官司,要求他们赔偿三倍损失。法院经过调查认定商家有欺诈行为。他们把酒店的运营方上海某酒店管理有限公司告上了法庭。法院判决这家公司要给冯女士2697元的赔偿费,并且驳回了对成都科技有限公司的其他诉讼请求。现在这个案件已经生效了。 消费者在网上买服务的时候一定要保存好订单、付款凭证和沟通记录等证据。如果遇到商家不按约定或者欺诈行为的话,可以通过法律手段维护自己的权益。商家如果不诚信经营的话就会面临民事赔偿甚至行政处罚。平台也需要承担起监管责任来赢得消费者的信任。 这个事情告诉我们网络团购不能变成商家欺诈消费者的工具。生活服务平台也不能给欺诈行为当保护伞。大家在使用网络平台预订服务的时候一定要注意保存好相关证据。如果遇到问题要及时维权、不要自认倒霉。