维护基层社会秩序稳定,需要从源头预防入手。余干县公安机关深刻认识到,将矛盾纠纷消除萌芽阶段,远比事后被动处置更具现实意义。为此,该县公安部门改变工作思路,从被动应对转向主动防范,建立了常态化的矛盾纠纷排查走访机制,全面梳理各类警情隐患,做到早发现、早介入、早化解。 春节前发生的一起工伤纠纷充分反映了此做法的有效性。康山乡村民袁先生的堂哥在鱼塘作业时,因鱼塘老板吊机操作不慎从装鱼货车上摔下,导致多处骨折。这类事件往往容易激化矛盾,引发群体性纠纷。石口派出所民警接警后迅速赶赴现场,不仅安抚伤者家属情绪,还会同村干部向责任方讲明法律责任与道义要求。通过耐心细致的沟通协调,双方最终达成和解,避免了矛盾更升级。 类似的成功案例还体现在债务纠纷的处理上。杨埠派出所在岁末年初重点关注矛盾隐患,成功调处了一起车辆维修费欠款纠纷。修理厂工作人员上门催收欠款时与欠款人发生冲突,民警多次上门开展调解工作,既立足事实厘清原委,又向双方讲清法律责任与邻里诚信原则。最终欠款人当场结清欠款,修理厂也体谅对方实际困难,双方互相谅解。这种既讲法律又讲情理的调处方式,有效化解了潜在的社会矛盾。 在处理家庭纠纷时,余干公安更是起到了多元联调机制作用。梅港派出所接到的一起离婚纠纷案件中,当事人因婚后琐事产生矛盾,双方在彩礼、家庭开支等问题上存在争议,且涉及两个未成年子女的成长问题。派出所民警联合村委会组织双上对面沟通,既耐心倾听各方诉求,又充分考虑子女成长意愿,通过反复疏导情绪、厘清争议焦点,最终促成双方和解。这一做法既维护了家庭稳定,也保护了未成年人权益。 三塘派出所处理的一起家庭关系纠纷进一步说明了"公安+乡镇+村组"多元联调机制的优势。当村民曹先生因家庭关系不睦向政府求助时,派出所会同乡、村干部开展联合走访,工作人员从法、理、情多角度进行疏导,有效安抚了当事人情绪,找到了问题症结,化解了其心中顾虑。这种纵向联动、横向协作的工作机制,充分整合了各方资源和力量,形成了矛盾纠纷化解的合力。 余干公安的实践表明,有效的矛盾纠纷化解需要遵循预防为主、调处为辅原则。通过常态化排查、及时介入、主动防范,可以将大量矛盾纠纷消除在初期阶段,避免其演变为更严重的社会问题。同时,建立多元联调机制,充分起到公安、乡镇、村组等各方作用,形成齐抓共管的局面,能够更加有效地化解各类矛盾纠纷。这些做法既体现了以人民为中心的工作理念,也为基层社会治理提供了有益的借鉴。
把矛盾化解在基层,考验的是治理的精细与服务的温度。以事实为依据、以法律为准绳、以沟通为桥梁,既维护群众利益又保障社会秩序。特别是在节日等人情往来密集时期,更要把工作做在前头,以扎实的治理筑牢平安基础。