问题：私域场景成“坑老”营销温床，假专家与假内容合流 央视“3·15”晚会调查显示，部分不法分子瞄准老年群体健康焦虑，社交平台、公域流量入口投放“科普”“案例”类短视频，随后将消费者引导至群聊、个人号等私域空间实施成交；其核心套路包括：通过夸大、虚构功效制造紧迫感；以所谓“名医”“专家”“协会顾问”等头衔背书；在私域内以“限时优惠”“名额稀缺”推动下单。记者调查还发现，对应的产品进价较低，进入私域后售价被大幅抬升，形成显著价差。 原因：多环节分工隐蔽化，合规成本与违法收益失衡 一是产业链条分工细化，规避监管更为隐蔽。调查显示，有“视频制作方”负责选品与脚本拍摄，再将夸大功效内容打包售卖给私域营销团队，后者负责引流、社群运营与成交，形成“内容生产—渠道转化—售后复购”的闭环。二是“专家背书”被异化为可交易的包装道具，部分所谓头衔通过付费获取，降低造假门槛。三是私域空间具有强封闭性和高粘性，消费者在熟人关系、群体氛围与持续话术影响下，警惕性下降。四是对广告合规、功效宣称、资质展示等要求在私域场景中更易被弱化，违法成本偏低，导致逐利冲动被放大。 影响：侵害老年群体权益，扰乱市场秩序并透支信任 此类行为直接损害消费者合法权益，尤其对信息辨识能力相对不足的老年人群体危害更突出：轻则造成经济损失，重则可能延误正规诊疗。另外，虚假宣传、夸大功效扰乱保健品与医药市场正常竞争秩序，挤压合规企业生存空间，并对行业整体信誉形成“劣币驱逐良币”的冲击。数据平台信息也从侧面反映出行业治理的紧迫性：截至目前，我国保健品相关企业存续规模超过968.2万家，出现过经营异常的企业超过38.1万家；从风险维度看，涉诉、行政处罚、经营异常等情况客观存在。广告相关企业数量亦较为庞大，相关被执行信息较多，提示内容营销端的规范化同样不可忽视。 对策：以“全链条治理”压实责任，形成可追溯、可闭环的监管体系 治理此类乱象，需要从“人、货、场、链”同步发力。其一，强化对医疗、药品、保健品功效宣称的刚性约束，严格区分食品、保健食品与药品边界，推动“能查证、可追责”的证据留存机制，在私域场景同样落实广告审查与资质公示要求。其二，压实平台责任与账号主体责任，针对“引流—建群—成交”链路完善风险识别模型，对涉老年人健康领域的高风险话术、虚假背书、诱导交易开展重点整治，并对屡犯主体实施联合惩戒。其三，加强对“专家头衔”“机构认证”的源头治理，建立权威可核验的资质查询与授权使用规则，严打冒用、套用、买卖资质等行为。其四，推动跨部门协同执法与线索联动，打通市场监管、网信、公安、卫健等信息壁垒，形成从内容发布到交易支付、物流仓储、售后投诉的全链条追溯。其五，提升老年人群体风险识别能力，社区、医疗机构、媒体应加强科学健康传播与反诈宣传，倡导理性消费、就医优先。 前景：规范化将成为行业主旋律，合规经营与高质量供给决定竞争力 随着监管持续加码和平台治理能力提升，私域营销将从“灰色增长”转向“合规运营”。保健品行业也将面临从规模扩张向质量与信誉竞争的转型：一上，企业需以真实研发、可验证证据和规范宣传建立品牌；另一方面，内容营销端将更强调真实性、可溯源和责任闭环。预计未来对涉老健康消费领域的执法将更精准、更常态化，违法成本显著抬升，市场将加速出清，合规企业获得更公平发展环境。
保健品行业乱象暴露了市场监管的不足和消费者保护的迫切性。只有加强法治和透明度，才能让市场回归理性，真正保障人民群众的健康权益。