问题——基层治理需求更细、群众期待更高，志愿服务需要从“活动化”走向“常态化”。
近年来，城市精细化管理、公共服务均衡供给、社区治理协同推进，对社会力量参与提出更高要求。
与此同时，群众在家门口对便民服务、文明引导、文化供给、诚信消费等方面的需求更加多样。
如何把分散的服务资源有效整合，让志愿服务更可及、更持续，成为各地推进精神文明建设与基层治理现代化面临的现实课题。
原因——以机制统筹与场景创新，推动志愿服务“融入日常、化为经常”。
3月3日，菏泽市在牡丹广场启动学雷锋志愿服务月主题活动，以“学雷锋 做志愿 核心价值观我践行”为主题，由市委社会工作部、市精神文明建设办公室、团市委、市文化和旅游局共同主办，市诚信建设促进会承办，菏泽财金投资集团有限公司协办，城市管理、文化馆等多部门和单位参与。
活动以“菏美志愿大集”形式亮相，将志愿服务从单一的集中行动，升级为集成果展示、沉浸体验、趣味互动与便民服务于一体的综合平台，力求用群众看得见、用得上的方式，汇聚更多社会参与力量。
影响——三条主线贯通供需两端，提升城市文明与治理效能。
本次活动紧扣“服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理”三条主线，设置主背景区、“三个服务”主题展区、诚信商家专区三大板块，形成“展示+体验+服务”一体化供给。
一方面，集中呈现志愿服务与城市发展同频共振的实践路径，引导志愿力量向基层一线、民生领域、治理末梢精准延伸；另一方面，通过便民服务、互动体验等方式增强公众参与感，推动文明培育由“被动接受”转向“主动参与”。
诚信商家专区的设置，也有助于把诚信理念嵌入消费场景，促进社会信用建设与文明风尚培育同向推进。
对策——以项目化、品牌化、协同化提升志愿服务质量与可持续性。
业内人士认为，志愿服务提质增效，关键在于从“人多热闹”转向“专业有效”。
下一步可在三方面持续发力：其一，强化统筹联动，推动社会工作、共青团、文旅、城管等部门与社会组织形成稳定协作机制，建立需求清单、资源清单、项目清单，提高供需匹配度；其二，推进项目化运行，围绕“一老一小”、困难群体帮扶、文明交通、环境维护、文化惠民等领域打造可复制、可评估的志愿项目，提升服务的专业性与连续性；其三，完善激励与保障，健全志愿者培训、保险、记录与礼遇制度，让“愿意来、留得住、干得好”成为常态。
同时，将诚信建设融入志愿服务与基层治理实践，以更规范的市场秩序和更良好的社会风尚增强城市软实力。
前景——以志愿服务月为牵引，推动形成共建共治共享的治理格局。
此次启动仪式标志着菏泽市2026年学雷锋志愿服务月系列活动全面展开。
随着更多便民利民项目下沉社区、更多专业力量加入服务网络、更多常态化场景承载文明实践，志愿服务有望在凝聚群众、服务民生、促进治理中发挥更基础、更持久的作用。
面向未来，如何把集中性活动转化为制度性成果，把品牌项目沉淀为城市文明标识，将成为衡量志愿服务高质量发展的重要标尺。
雷锋精神是永恒的时代坐标,志愿服务是文明进步的重要标志。
菏泽市以创新思维激活志愿服务新动能,以务实举措推动核心价值观落地,为各地开展新时代文明实践提供了可资借鉴的样本。
当志愿服务真正成为一种生活方式和社会风尚,当雷锋精神融入城市血脉和市民日常,一座城市的文明底色必将更加鲜明,社会的温度必将更加可感可触。
这或许正是新时代学雷锋活动的应有之义和价值所在。