近日，北京市文化和旅游局与全国旅行社行业协会联合发布的2025年度服务质量监测报告显示，北京旅行社行业诚信履约、服务规范上进步明显。数据显示，北京地区旅行社诚信履约率同比提升9.8%——投诉率同比下降31.1%——平台用户综合满意度升至9.99分以上。多项指标同步改善，反映出北京旅游市场正在加快优化服务结构、提升服务水平。
旅游业的竞争，归根结底是信用与服务的竞争；以监测数据为依据、以公开评价为抓手发布诚信名单，既是对规范经营者的激励，也是对行业乱象的制度回应。让行程更透明、让消费更清楚、让权益更有保障，才能把“放心游”落到每一次出发与抵达之中。