在海南自贸港建设加速推进的背景下，乐东县近日开展旅游市场专项整治；公安、交通、文旅等部门组成联合执法队伍，对九所新区重点区域进行全覆盖检查，集中整治当前旅游市场的突出问题。此次行动重点打击“黑导游”“低价团”等现象。调查发现，个别经营者通过虚假宣传、诱导或强制购物等方式牟利，不仅侵害游客权益，也损害当地旅游口碑。九所新区作为新兴旅游目的地，发展速度快，但在业态扩张过程中也暴露出规范跟进不足的问题。旅游乱象反复出现，原因较为复杂：部分游客追求低价，给不法分子留下空间；跨部门监管在衔接上仍有薄弱环节，加之违法成本偏低，导致违规行为屡禁不止。另外，自媒体平台带来新的引流和交易渠道，有关诈骗手段更隐蔽，监管难度随之上升。本次联合执法采取“查处+教育”同步推进。现场查扣违规运营车辆3台，取缔无证经营摊点5处，并对20余家商户开展规范指导。执法过程中同步进行普法宣传，通过典型案例提醒群众识别常见陷阱。乐东县旅文局相关负责人表示，此次行动是海南省旅游市场综合整治的一项具体措施。下一步将推动建立长效机制，包括推进旅游企业信用分级管理、完善跨部门信息共享、畅通快速投诉处理渠道等。数据显示，2022年海南全省受理旅游投诉同比下降23%，但市场治理仍需持续加力。业内专家认为，随着旅游消费升级，游客对服务品质和体验的要求不断提高。建议在强化执法的同时，推动行业自律和旅行社转型升级。另据悉，新修订的《旅游法》即将实施，对违规行为的处罚力度将更加大。
旅游市场治理既关乎消费者权益，也关系到目的地形象。对“黑导游”“低价团”等乱象保持高压态势，既需要执法持续跟进，也离不开企业守法经营、游客理性选择的共同参与。把规则落到实处、守住经营底线，才能让旅游热度转化为高质量发展的长期动力。