在贯彻新发展理念、构建新发展格局的关键时期,基层政务服务机构如何实现服务能级提升成为重要课题。
邹城市行政审批服务局在新年开局之际,探索出一条以党建引领业务、以改革驱动创新的实践路径。
面对企业群众办事过程中存在的流程繁琐、效率不高等问题,该局从政治建设破题,严格落实"第一议题"制度,通过专题学习、主题党日等形式强化党员干部使命担当。
分析显示,这种将党建优势转化为服务效能的做法,有效解决了业务与党建"两张皮"现象。
在具体实践中,该局创新建立"1+N"党建品牌矩阵,深化"1314"党建工作模式。
4支专业化服务团队主动对接企业需求,提供靠前服务、延时服务等特色服务。
值得关注的是,依托山东省企业开办"一窗通"平台,已构建覆盖企业开办、变更、准营、注销等全生命周期的服务链条。
数据显示,相关改革举措使审批材料平均精简30%,办理时限压缩40%以上。
针对作风建设这一关键环节,该局建立了"1234"绩效考核体系,将日常监督、季度考评与群众评价有机结合。
这种立体化监督机制有效防范了"门好进、脸好看、事难办"等形式主义问题。
观察发现,通过党员亮身份、亮承诺等举措,服务窗口的群众满意度持续保持在较高水平。
从发展前景看,该局推行的党建业务融合模式具有示范意义。
专家指出,这种以政治建设为统领、以群众需求为导向的改革路径,为基层政务服务机构提升治理效能提供了可复制的经验。
随着"高效办成一件事"改革的深入推进,有望进一步释放市场主体活力。
政务服务是经济社会发展的重要支撑。
邹城市行政审批服务局的实践表明,把党的政治优势、组织优势转化为服务效能和发展动能,关键在于强化思想自觉、健全制度机制、转变工作作风。
在新的起点上,坚持党建引领、深化改革创新、优化服务供给,才能真正实现"让企业和群众少跑腿、少烦心"的目标,为营造稳定公平透明的营商环境贡献更大力量,推动地方经济社会实现更高质量、更可持续的发展。