2025年8月那会儿，有网友说买了高铁的一等座票，结果发现自己坐到了商务舱车厢里。座椅和旁边的商务舱明显不一样，靠背没法调，中间也没扶手，特别尴尬。他觉得这就是传说中的“低人一等座”。 那会儿12306客服解释说，这是因为部分列车编组的时候出现了“混座”情况。他们没那么多商务座的位置，就只能这么安排。至于能不能换座，得看一等座车厢还有没有空座。 最近2月12日，网友发帖说他在12306 App上买票时弹出了一条提示：这次只剩下商务座小舱后排的一等座位了。椅背不可调整，双人座中间也没隔开扶手。给了他一个选择：要是介意就取消订单重买其他席别。 客服这回解释说，因为有些一等座确实位于商务座舱后位置比较特殊，所以就特意加了这个提醒。如果旅客看到提醒还在意，就可以取消再买别的票。 有网友觉得这样的提醒挺好的，能让人提前知道情况。其实早在2025年就有过这个问题了。 不管怎么说，现在12306给旅客们上了一课：提前说清楚座位情况总是好的。毕竟大家都不想好不容易买到的票坐得不舒服嘛。