这次，通州区市场监管局和私营个体经济协会一起去做调研，给很多商家送礼物。在2月10日这天，刘一飞还有其他11名听障骑手收到了12部特别的手表，这个礼物可以把语音变成文字。刘一飞拿到手表后，脸上露出了笑容。 这个手表是弘祥文化创意园发放的，它能帮助听障骑手更方便地沟通。刘一飞用手表接到订单，屏幕就会跳出文字提示。这次，他不用再像以前那样紧张地读唇或者手机语音转换了。他从容地看向手腕，手表上显示着：“您的咖啡好了，慢走！”。刘一飞咧开嘴笑了笑，把热气腾腾的咖啡送到弘祥文化创意园，顺利地交到顾客手中。腊月二十三小年这天，刘一飞和其他11名听障骑手一起收到了这个特别的礼物：能把语音实时转成文字的音书字幕智能手表。 刘一飞来北京跑单已经两年多了，他来自河北。对听障人士来说，外卖骑手这个职业虽然比工厂打工收入高些，但也充满了困难和挑战。他必须时刻保持手机在线状态才能不遗漏任何订单。骑着电动车导航和看单这两件事情同时进行的时候很容易让他分心。 这次通州区市场监管局还走访了辖区内的53家商户发现有12名听障配送员存在沟通上的问题。这些配送员无法接听电话，只能通过猜测来了解出餐进度和送餐地址。这个过程中容易出现误解和跑错的情况。 2月10日那天的活动中给大家发完智能手表之后，“零操作”完成配送成为了可能。刘一飞戴上新表后立刻接单：震动提示、语音转写、面对面沟通都变得非常方便。“以前送一单就像是在打仗一样紧张”，“现在就像散步一样轻松”，他兴奋地说。 春节期间大家都忙着回家过年时，刘一飞却决定留下来多跑几单多赚点钱。“有了这个手表”，“我能同时接更多订单”，他算了一笔账，“春节单量翻倍”，“每天多跑几单收入就能多出来”。 通州区已经建立了53家“市监暖驿（通小暖）”，为骑手们提供饮水、休息、充电等基本服务。下一步通州区市场监管局还会精准对接骑手们遇到的困难和问题给予更多帮助。 这次活动还鼓励大家通过“随手拍”和“随手报”参与食品安全监督与基层治理工作。这样就可以让网约配送员从受益者变成城市合伙人。 这只智能手表让听障骑手在喧嚣城市里听到文字的声音也让人们看到科技的温度可以如此具体而微小。 这个智能手表不仅给刘一飞还有其他11名听障骑手带来了很大便利也为他们在河北通州区留下更多记忆。