随着国内旅游市场持续回暖，游客对旅行体验的期待正从“到此一游”转向更深入、更有参与感的沉浸式体验。以九寨沟、峨眉山等景区闻名的四川，近期出现了一批提供全流程定制服务的专业团队，“管家式”服务模式受到不少游客认可。记者调研发现，传统跟团游常见路线固定、存强制消费等现象；而自由行游客又容易遇到交通衔接繁琐、旺季住宿价格上涨且选择受限等问题。针对这些痛点，四川部分持证导游组建服务团队，推出“商务车接送+精品酒店+错峰游览”等组合产品。以受访游客参与的六日行程为例，团队通过更合理的线路设计，将都江堰、九寨沟等十大核心景点串联起来，相比常规线路节省约20%的通行时间。 这种模式的走红，主要来自三上做法：一是采用商务车队提供“门到门”接驳，减少景区间公共交通不便带来的时间成本；二是与星级酒店建立稳定合作，在旺季也能相对保障房源与住宿品质；三是借助数据分析游客偏好，动态调整用餐安排和游览时段。文旅专家表示，这类服务让导游从“讲解者”拓展为“行程协调者”，而“零强制消费”的承诺，也在一定程度上推动行业信用建设。 从产业带动看，2023年四川接待定制游游客同比增长37%，带动周边餐饮、文创等二次消费提升15个百分点。都江堰市文旅局负责人表示，下一步将推进导游服务评级制度建设，引导市场从单纯价格竞争转向更看重服务价值。
四川之美在山水，也在秩序与温度。小包团走热，反映出大众旅游正向更高品质、更精细服务升级。行程更透明、服务更到位，同时把生态保护和安全底线守牢，才能让九寨沟的碧水、黄龙的彩池、都江堰的古堰与峨眉山的云海，成为更多游客“放心出发、舒心到达、安心回家”的共同记忆。