临涣茶馆里的“一杯茶调解法”

要说现在基层治理真有一手,“枫桥经验”在临涣古镇可是玩出了新花样。600年的老茶馆愣是变成了“移动的衙门”,那股子“有理进茶馆说”的味道谁喝了都上头。经济上扯皮、宅基地纠纷、婚丧嫁娶闹别扭,谁第一时间不想着去茶馆坐坐?灶膛里的炭火红红地烧着,铝壶里的水声咕噜咕噜响,大家围坐在一起喝茶评理。老茶客们看着双方倒苦水,拍板定案时就念叨着“有理走遍天下,无理寸步难行”,这习惯把当地的社会契约刻进了骨子里。 直到2011年,怡心茶楼里成立了临涣茶馆调委会,60多岁的王士宏把法律、心理学、社会学这些学问揉进了龙须泉水里。他搞出了个“一杯茶调解法”,也就是那六步递进的招数。第一步先端上暖心之茶,泡茶、敬茶、添茶这些礼仪动作做足,把“尊重”两个字写进双方心里;第二步换醒心之茶不讲大道理,他把邻村的赡养纠纷编成快板唱一唱,当事人自己听着乐呵了;第三步来知心之茶破冰,大家一边嗑馓子一边唠家常;第四步是懂心之茶进入实质谈判;第五步清心之茶专治得理不饶人的人;最后一杯连心之茶给双方一个台阶下。 现在临涣茶馆调委会可是55名能人齐上阵,那队伍壮大得快。王士宏的调解室门口挂着一副对联:上联“一把老骨头撑天下”,下联“半壶热茶化千愁”,横批“有理说得清”。这一嗓子喊出去之后,越来越多的人主动来帮忙:被扣过车的女老板李兆梅成了“街嫂团队”的骨干;退休的村干部组成了“老支书团队”;退役军人组成“兵哥团队”调解110随叫随到;妇女志愿者还组成了“姊妹花团队”专攻婚姻家庭矛盾。 你知道现在最热闹的地方在哪儿吗?就是海孜村赵晓老人每天清晨必到的怡心茶楼,他是那10个“百姓说事点”之一。一张蓝花布小方桌加几碗热茶就是他的“办公桌”。沈家大院西侧的那个“百姓说事点”更有意思,棋盘上楚河汉界分明,调解员一句“将军”就能把婆媳吵架给噎回去。晚上大家再把板凳搬到村口槐树下开个“调解夜话”。 “大事小情在谈笑间化为乌有”,这话确实是临涣人最朴素的幸福了。大运河畔的古道边依旧喧闹,龙须泉水咕嘟咕嘟地翻滚着。新一代茶客接过了“有理进茶馆说”的口号。这600年不断档的茶香里,一条以人民为中心的基层治理新路径正在生长:让每一杯热茶都成为法治的暗流,让每一次续水都成为矛盾化解的契机。当纠纷在袅袅茶烟里散去,基层社会便多了一分和气、一分正气、一分长久安宁。 如今临涣茶馆调委会已经从最初的7个人壮大到了55人,累计调解纠纷1500余件,95%以上的纠纷都当场息诉罢访。移动茶馆把调解课堂搬到田间地头,“一杯茶调解法”也走进了机关、校园和企业,成了可复制的基层治理模板。那个叫王士宏的老人把法学、心理学、社会学知识都揉进了龙须泉水里,搞出了个“一杯茶调解法”,还真把不少死结给解开了。