基层矛盾纠纷往往源于日常生活中的细微摩擦，但由于利益交织、边界不清、情绪积压，这些问题常常久拖难解。宅基地界址争议、邻里纠纷、土地权属分歧等看似"小事"，一旦处理不及时，就容易从"口角"升级为"结怨"，从"个案"演变为"风险点"，直接威胁基层和谐稳定。现实中，不少群众在解决纠纷时陷入"多头跑、反复问、久不决"的困境：不知道找谁、找了也不一定能办、问题在部门间流转缺少闭环，最终导致"小事拖大、大事拖炸"。
泗县的实践表明，创新基层社会治理不是简单地增加投入或扩大规模，而是要通过系统思维、专业赋能和技术支撑，构建纵向贯通、横向联动、上下协同的治理体系。当群众的"烦心事"能在一个地方得到妥善解决，当矛盾纠纷化解率接近99%，这不仅说明了基层治理能力的提升，更反映了以人民为中心发展思想在基层的生动实践。在建设更高水平平安中国、法治中国的进程中，泗县的探索为其他地区提供了有益的借鉴。