3月12日的时候，经视直播记者专门问了下中国铁路12306客服中心的工作人员，人家说昆明局推的这“爱心便民凳”是个特色服务，具体能不能找到，得看列车上实际配了没。 现在的情况是，不管有没有买座的票，出行的人都挺不容易。最近中国铁路昆明局集团搞了个这个“爱心便民凳”，在网上挺火的，很多没买到座的旅客都夸它。这次服务是从春运的时候就开始了。到现在为止，昆明局已经在150多趟客流量特别大的列车上，放了5000个爱心便民凳。这些凳子是免费的，给那些没座的旅客用，能把高峰时的出行疲劳给缓解缓解。 至于别的铁路局有没有也搞这个服务呢？目前还没听到有消息。如果乘客们也希望能推广这个便民举措，客服那边也表示会赶紧把建议往上头反馈。