春运是一年中交通运输最繁忙的时段，道路安全和通行效率直接影响亿万群众的出行体验。为更优化春运服务，佛山广明高速公路有限公司近日宣布，2026年春运期间将为广台高速高明段（大岗互通至高村互通）过往车辆提供故障车免费拖车救援服务，旨在为司乘人员提供更便捷的出行保障，也为提升公路运输服务质量提供新的尝试。 从服务覆盖范围看，此次免费拖车救援面向因机械故障、电路故障导致无法正常行驶的1至6型车辆，基本覆盖大多数社会车辆。服务期为40天，自2月2日至3月13日，覆盖整个春运周期，并提供每日24小时不间断响应，确保车辆在任何时段发生故障都能及时获得救援。故障车辆将被免费拖曳至该路段内最近的收费站出口或服务区，便于司乘人员后续维修或调整行程。 从服务设计的规范性看，免费范围作了清晰划分。因燃油、燃气不足，电瓶亏电，冷却液耗尽等准备不足导致的抛锚，以及吊装作业、人员转运、货物转运、现场拆修、更换轮胎等附加服务，不纳入免费范围。对应的规定有助于将救援资源用于更迫切的故障情形，也提醒驾驶人员出行前做好车辆检查。对不在免费范围内的救援服务，将按广东省物价局核定标准收费，确保服务有章可循。 从应急保障能力看，佛山广明高速公路有限公司已就人员、设备和联勤联动作出专项部署。春运高峰期将投入足够的救援力量和专业设备，完善协调机制，提升响应速度与处置效率，尽量减少故障车辆对道路通行的影响。通过快速清撤故障车辆，可降低由单车故障引发的拥堵风险，提升通行效率，并减少二次事故隐患。 从社会意义看，该举措说明了公路运营企业在春运保障中的责任担当。春运期间返乡返程人流车流集中，安全与效率关乎群众出行感受。免费救援服务既能减轻司乘人员的经济负担，也能提升出行的安心感，为旅途增加一份保障。同时，此做法也为行业服务改进提供参考，助力整体服务水平提升。 为便于司乘人员及时获得救援，相应机构已公布救援服务电话。佛山广明高速公路有限公司救援电话为0757-88810000，佛山市佛安拖车服务有限公司电话为0757-82512001。司乘人员遇到故障时，可第一时间拨打上述电话求助。
春运是对交通治理能力的年度检验。把故障车“尽快拖离主线”变成稳定可靠的公共服务，看似细节，却直接关系到安全底线与出行体验。通过明确规则、强化联动、提升响应效率，把突发事件对通行的影响降到最低，才能让更多人走得安心、回得顺畅，也为路网精细化管理积累可持续的经验。