2026年的春运终于拉开帷幕，深圳地铁集团管辖的深圳北站、深圳东站、福田、罗湖、岗厦北、黄木岗、大运七大枢纽把春运服务模式全面铺开。为了给大伙回家路上把安全和便利的体验做好，深铁集团特意提前准备了一套24小时的春运安全保障方案，把公交、出租车、地铁这三股车流给分流开。各个枢纽还专门在进站口设了缓冲区，只要客流一大，电扶梯的方向也会跟着变，哪里人多就派人盯着。为了让大家走路顺畅，换乘高峰时段启用了长通道加铁马的方案，一天增派300名专人去引导客流。 对于回程时可能遇到的火车晚点这种情况，各个枢纽早就跟执勤单位联好了手，随时准备处理突发状况。这次春运里深铁集团还特意搞了不少智能化的东西，深圳北站在换乘区安了AI客流监测系统，大运枢纽地铁口也装了高空防坠预警系统。在这七大综合枢纽区，近百台智能清洁机器人被派去全天候扫地，黄木岗枢纽还头一回用上了智能导盲犬来帮忙。这些机器人的作业面积每天能达到5万平方米。 为了让大家在深圳北站坐车更方便，春节期间从早上9点到下午6点都会有爱心接驳车招手即停。除了这些硬件设施外，各枢纽还推出了爱心客服台、志愿者服务还有“最后一公里”这类暖心的举措。现在的七大枢纽都已进入了春运状态，深铁集团要给市民把这一整套的保障体系搭起来。他们把便捷出行的指数不断往上提，用实际行动把深圳这座高质量发展城市的文明底色给擦亮了。