岁末年初的烟台高新区，凛冽寒风未能阻挡警民之间的温情传递。1月中旬以来，当地公安机关连续处置多起民生事件，以高效响应和人性化服务赢得群众赞誉，成为基层社会治理现代化建设的鲜活注脚。 快速响应化解民生急难 1月17日，科教基地警务站接到儿童走失警情后，立即启动应急预案。民警通过精准研判走失区域，30分钟内成功寻回10岁男孩。经了解，孩子在随母亲就医途中因贪玩脱队。事件暴露出公共场所未成年人监护盲区问题，反映出部分家长安全防范意识有待加强。公安机关借此开展“平安伴成长”主题宣传，通过校园安全教育课、社区警示案例展等形式强化预防措施。 前置服务护航经济发展 银海派出所的创新实践同样值得关注。该所将被动接警转为主动服务，2023年累计为辖区企业开展安全培训42场次，整改隐患137处。1月26日某企业致谢信中提到：“民警定期上门指导反诈防骗、消防演练，帮助我们建立标准化应急预案。”这种“管家式”警务模式，源于公安机关对优化营商环境的深刻认识。随着高新区新兴产业集聚，传统治安管理已难以满足需求。警方通过建立企业联络员制度、定制安全评估报告等举措，实现风险防控关口前移。 担当作为诠释职业精神 1月15日的交通事故处置更具示范意义。治安大队辅警曲艺路遇七旬老人被撞后，规范执行救助流程：设置警示标志、固定证据、联系家属，全程执法记录仪录像。这种专业表现既避免“扶不扶”的道德困境，也为后续追查逃逸车辆留存关键证据。专家指出，该案例为基层警务人员应对突发公共事件提供了标准化参考。 深化共建共享治理格局 系列事件背后是高新区公安持续深化“我为群众办实事”机制的成果。据统计，2023年该局累计收到锦旗47面、感谢信83封，信访投诉量同比下降26%。这些数据印证了“警力有限、民力无穷”的治理智慧。当前，分局正推进“社区警务+”改革，整合网格员、物业保安等力量构建联防体系，同时开发“指尖警务”平台提升服务效能。
群众的认可，是对公安工作最直接的评价。烟台高新区公安机关用一件件具体实事兑现“人民公安为人民”的承诺。日常工作中积累的信任与支持，也是推动基层治理现代化的重要基础。面向未来，唯有持续把服务做细、把能力做强——才能更好回应群众期待——在维护社会安全稳定、服务经济社会发展中发挥更大作用。警民之间的双向信任与支持，也将不断汇聚为推动社会进步的力量。