广丰永丰街道吸纳94名外卖快递从业者兼职网格员 让“移动探头”织密基层治理网络

在城市化进程加速的背景下,基层治理如何突破"最后一公里"难题?

江西省上饶市广丰区永丰街道给出了创新答案。

该街道充分发挥新就业群体走街串巷、熟悉社区的优势,将94名外卖骑手、快递员纳入兼职网格员队伍,打造出一支全天候在线的"城市移动巡查队"。

这一创新举措源于对基层治理痛点的精准把握。

传统网格化管理存在巡查盲区、响应滞后等问题,而外卖骑手等新就业群体日均数十公里的活动半径,恰好能弥补这一短板。

永丰街道组织委员刘溪屏介绍,骑手们对社区情况"门儿清",能第一时间捕捉到井盖松动、路灯故障等城市管理问题。

数据显示,今年以来,这支特殊队伍已累计上报处置各类事件1293件,处置率达100%。

从路面破损修复到占道车辆清理,从垃圾清运到公共设施维护,形成了"发现问题—即时上报—快速处置—结果反馈"的闭环管理机制。

外卖员曾灵慧的经历颇具代表性:其上报的路面破损问题在24小时内即完成修复,日常工作中还能顺手解决共享单车乱停放等"举手之劳"。

街道为此建立了完善的激励机制。

通过"积分兑换"等方式,将骑手参与社会治理的贡献量化,既增强了职业荣誉感,又提升了工作积极性。

目前,街道正着手优化积分规则,计划将服务时长、问题处置难度等纳入考核维度。

中国人民大学公共管理学院专家指出,这种模式具有三重价值:一是破解了基层治理人力不足难题;二是为新就业群体搭建了社会参与平台;三是形成了"人人有责、人人尽责"的社会治理共同体。

随着城镇化率持续提升,这种依托新业态从业者的治理创新,或将为更多城市提供可复制的经验样本。

永丰街道的探索为新时代基层治理现代化提供了有益启示。

将新就业群体纳入治理体系,既是对社会资源的有效整合,也是对治理理念的创新突破。

这一模式的推广,不仅能够提升城市管理的精细化水平,更能增强社会各群体的参与意识和责任担当,为构建共建共治共享的社会治理格局注入新的活力。

基层治理的触角能否伸得更远、扎得更深,关键在于能否调动一切可以调动的力量,让每一个城市参与者都成为治理的主体。