每年一到评选年度人物的时候，把新就业形态劳动者群体选出来，正好反映了咱们国家现代服务业正在发生的新变化。这几年经济结构一直在往好里调，服务业在国民经济里占的比重早就过了56%，成了推动高质量发展的主要力量。在这种大背景下，像即时零售这样的新行当发展得特别快，市场规模眼看就要到万亿了，不光是丰富了咱们买东西的选择，还给找工作的人注入了新的活力。 以前总觉得那些跑外卖的人挺边缘的，现在情况变了，“城市骑士”这群人越来越受关注，他们在社会上的形象和价值也正在发生深刻的变化。这其实是服务业转型的必然结果。“十四五”规划里明确说过，要把生活性服务业往高品质、多样化和便利化方向带。这给外卖和即时配送定了调子，也为干这行的人变得更专业、更规范提供了制度上的保障。 数据显示，2024年服务业增加值占国内生产总值的比重已经到了56.7%，而即时零售行业这几年一直保持高速增长，成了稳就业、促消费的好帮手。过去人们总把送外卖看成是过渡性工作或者是临时打工的选择，这些人在保障权益、找发展机会上面临不少难题。随着行业越做越大和需求升级，这群人成了连接买卖的关键环节，他们不光是单纯接单子的人了。 有些优秀的骑士在做好本职工作的同时，还去帮忙社区的老人、救助突发情况或者参与基层治理工作。这种事做得多了，就把新时代劳动者的责任心和价值担当给体现出来了。为了让行业更健康地发展下去，有些公司主动承担社会责任。 比如给骑士发统一的工装，设立专门的基金用来培训技能、帮困难的人还有奖励见义勇为的行为，还把养老和医疗保险全都给包下来了。这些做法让大家更有职业认同感和归属感，也给行业从光想着扩大规模转向注重质量提供了例子。 除了这些保障措施，平台还在琢磨怎么让劳动者参与社会治理变得平常化。搞了个叫“社区治理践行者”的活动，鼓励骑士在送货的时候发现安全隐患并上报问题，参与基层公共事务处理。在好些城市里，这种机制已经帮忙解决了好几百起基层治理的麻烦事，形成了企业和社区一起管事的好局面。 往后看，数字经济和实体经济会越融越深，新就业形态还会不断变样子。它在解决就业问题、服务大家生活还有参与治理方面的价值会越来越明显。行业要想发展得好，光靠政策引导、企业创新还不行，还得劳动者素质跟上才行。 只有把保障权益的机制建得更全、职业发展的路子走得更顺、社会认可的程度提得更高，才能让劳动者个人的价值跟行业的价值统一起来。从当初的临时工变成现在被社会认可的样子，“城市骑士”的经历反映了咱们国家经济调整和就业方式创新的过程。 为了实现高质量发展的目标，咱们得把保障劳动者权益的工作做得更扎实一些。只有不断扩展他们的职业成长空间，才能让新行业真正变成能让人实现理想、体现价值的大舞台。也只有这样，才能为构建一个和谐包容的社会图景注入更多温暖和力量。