问题：随着移动支付、网络借贷和信息传播方式快速迭代，金融消费场景更加多样，非法集资、“养老诈骗”、电信网络诈骗，以及诱导办卡、违规出借账户等风险基层仍然高发。部分群众，尤其是老年人，对新型骗局识别不足；青少年在“充值返利”“游戏诱导消费”“校园贷”等场景中容易被误导，金融法治素养和风险防范能力有待提升。 原因：一上，不法分子借助熟人关系、情感关怀等方式，以“高收益”“零门槛”等话术包装，通过短信、社交平台、短视频等渠道快速传播；另一方面，居民对个人信息保护、账户使用边界、金融合同权利义务等基础法律概念掌握不均，容易把“帮忙办卡”“出借银行卡”“代刷流水”等误当成“小事”。此外，未成年人社会经验不足，在网络消费和虚拟交易诱导面前更需要针对性引导。 影响：这些风险不仅侵害消费者财产权益和个人信息安全，还可能导致账户被用于违法犯罪，当事人因此承担相应法律后果。对学校而言，若缺少系统教育，易出现非理性消费并带来校园金融风险外溢；对社区而言，诈骗案件频发会削弱群众安全感，影响基层治理和金融秩序稳定。提升法治意识，养成合规用卡、规范用网习惯，是守好群众“钱袋子”的重要环节。 对策：围绕“知法铭心智 懂法正言行 守法护金融”主题，邮储银行阜阳市分行在“3·15”期间组织普法队伍下沉一线，将宣传延伸到社区和校园。在颍东区插花镇居委会等地，工作人员结合民法典、消费者权益保护法及反电信网络诈骗涉及的规定，向居民讲清金融消费者依法享有的知情权、选择权、公平交易权等权利边界，并拆解非法集资、养老诈骗等常见套路，帮助群众从“看收益”转向“看合规”，从“凭经验”转向“依法辨别”。针对老年群体，现场提供一对一咨询，围绕银行卡规范使用、账户出租出借风险、个人信息保护等高频问题进行提示，强调守法不仅是防被骗，也是在避免因不当协助而触碰法律底线。 在校园专场活动中，宣传人员结合青少年认知特点，将法律条文转化为情景问答和互动体验，围绕“陌生短信‘充值返利’如何应对”“同学请求代办银行卡能否答应”等问题，引导学生作出合规选择，并通过模拟“校园贷”“网络沉迷充值”等场景，强化“不轻信、不透露、不转账、遇事求助”的规则意识，推动法治思维融入日常行为。活动期间，累计覆盖社区居民及在校师生80余人次，发放宣传资料100余份，现场解答咨询60余人次，取得较好传播效果。 前景：当前金融消费者保护正由“事后处置”向“源头预防”推进。业内人士认为，要让普法与风险提示常态化，可更完善“网格化+精准化”宣传路径：面向老年群体提供更直观、可操作的防骗清单和求助渠道；面向青少年健全校银联动机制，将金融法治教育融入班会与实践课程；面向社区加强与公安、司法、市场监管等部门协同，推动信息共享与联合宣教。邮储银行阜阳市分行表示，将继续探索更贴近群众的普法方式，推动金融法治教育从阶段性活动向长效机制延伸。
金融普法需要长期坚持、持续推进。邮储银行阜阳分行的实践显示，把法律知识讲成群众听得懂、用得上的内容——并嵌入日常生活场景——才能真正提升识骗防骗和合规意识。这既是金融机构履行社会责任的应有之义，也是维护金融安全、夯实法治基础的现实需要。未来，期待更多务实举措推动金融普法走进更多社区与校园，覆盖更广人群。