市场监管总局发布整治“内卷式”竞争典型案例:约谈平台、召回缺陷产品、严守质量底线

市场监管总局近日召开新闻发布会,公布了2025年综合整治"内卷式"竞争十大典型案例。

这些案例涉及网络货运、外卖、消费电子等多个关系民生的重点领域,集中展现了监管部门在规范平台经济竞争秩序、保护市场参与者合法权益方面的积极成效。

在网络货运领域,市场监管总局依据反垄断法公开约谈行业头部平台货拉拉。

经查实,该平台存在利用算法不合理压低货运价格、通过平台规则强制独家车贴等违法行为,直接损害了货车司机的合法权益和市场公平竞争秩序。

这些做法导致竞争性平台被迫跟风采取低价策略,进一步加剧了行业的"内卷式"竞争态势,形成垄断风险。

市场监管总局通过公开约谈,要求货拉拉严格遵守反垄断法规定,规范经营行为,维护司机和消费者权益,同时强化了监管压力传导和社会监督。

外卖行业的"补贴大战"同样受到重点关注。

市场监管总局在2025年内召开两次专项约谈会,要求外卖平台充分认识低价无序竞争的负面影响,依法诚信经营,强化补贴信息公示,保障商家自主权。

这一举措旨在引导平台从无序的价格竞争回归理性竞争轨道,保护商家和消费者的合法利益。

在消费安全领域,移动电源产品质量问题引发了广泛关注。

2025年初,全国陆续发生多起移动电源起火爆炸事故。

市场监管部门深入分析发现,问题的直接原因是生产企业对电芯质量管控不力,但根本原因则在于行业快速发展中的过度竞争。

移动电源零售价格不断逼近物料成本线,企业为了维持利润空间,不得不压缩质量管控投入,忽视产品安全体系建设,最终导致行业危机集中爆发。

为此,市场监管总局在2025年督促企业实施缺陷召回10次,涉及139.77万台产品,有效消除了安全隐患。

相关投诉数量较2025年7月峰值下降85%,并呈持续下降趋势。

监管部门还在新能源汽车领域首次实施整车产品质量国家监督专项抽查,旨在防范可能出现的低价低质风险。

同时,通过强化认证一致性检查,防止企业在获证后降低产品质量,从源头杜绝"降价降质"的恶性竞争模式。

在光伏行业,市场监管部门创新监管方式,开展"事前预警加合规辅导"工作,帮助企业在"内卷外化"风险形成前及时纠偏,体现了预防性监管的重要意义。

在广告领域加强合规指导,显著降低违法率。

对私域直播虚假宣传、缺陷产品等问题,则实施穿透性打击和强制召回,筑牢安全与诚信底线。

市场监管总局竞争协调司副司长赵春雷指出,上述案例和做法集中体现了三个突出特点。

首先,注重事前预防,将监管关口前移,防患于未然。

其次,注重刚柔并济,既运用约谈等柔性工具引导企业自律,又对严重违法行为实施强制措施,形成有效的约束机制。

第三,注重协同治理,推动平台、企业、消费者多方参与,形成治理合力,提升监管整体效能。

市场监管部门表示,将继续督导相关企业全面落实整改要求,维护市场公平竞争秩序,保护各类市场参与者的合法权益。

同时引导行业回归理性竞争,优化竞争生态,促进形成优质优价、良性竞争的市场秩序。

从被动应对到主动预防,从单点突破到系统治理,我国市场监管正迈向精准化、协同化的新阶段。

这些案例不仅为破解"内卷"困局提供中国方案,更折射出高质量发展背景下,平衡效率与公平、创新与规范的市场治理智慧。

随着监管效能的持续释放,一个更具活力、更可持续的市场生态正在形成。