社区治理正在从单纯的事务管理向综合服务转变；随着人口结构调整和居民需求多元化，传统社区服务的短板逐渐暴露：文化活动、健康服务、就业帮扶等资源分散在不同部门，难以形成合力；而居民需求呈现小规模、高频次、个性化特征——线下窗口往往反应迟缓——导致"看得见用不上"或"想用找不到"的现象频发。
社区是社会的基本单元，其治理水平直接影响国家治理现代化进程；此次百城联动计划的推出，为破解社区治理难题提供了新思路，反映了科技向善、民生为本的理念。当数字技术的理性与社区文化的温度相融合，我们正在见证中国基层社会治理范式的一次重要升级。