那是2026年3月8日，3236次列车正在福州客运段动车二队值乘。这天是春风暖暖的一天，春运返程的人流依旧在铁道线上涌动。列车长郑瑞鑫跟往常一样，正在车厢里巡视。他走到16号车厢时，看到一位独自乘车的女性旅客正努力挪动身体。那位旅客的脸色很难看，看起来很辛苦。郑瑞鑫马上走上前询问情况，才知道这位旅客刚做完腿部手术，还没完全康复，这次是一个人回家的。她既没有同行人帮忙，腿又不方便，连起身走动都很困难。 了解了情况后，郑瑞鑫决定把这位旅客列为重点照顾对象。他赶紧协调班组，把旅客安排到靠近车门、空间宽敞的位置上，方便她上下车和活动。郑瑞鑫把这位旅客的安全放在心里，一直陪伴她聊天缓解压力。他还提前联系了目的地车站的工作人员，详细说明了旅客的身体情况和需要帮助的事项。他协调车站给这位旅客开了绿色通道，确保她下车后能顺利换乘。 列车进入终点站的时候，郑瑞鑫搀扶着这位重点旅客下车。他小心翼翼地给她倒水喝，帮助她放置行李。临别时，这位旅客紧紧握住郑瑞鑫的手，眼中充满感激之情：“多亏了郑车长一路照顾，不然我这趟旅途真不知道该怎么办。” 2026年春运期间，丁雨宸拍下了郑瑞鑫与旅客互动的珍贵画面。这些画面记录下了郑瑞鑫护送腿脚不便旅客下车、给重点旅客倒热水、帮助放置行李等温暖瞬间。这些点点滴滴汇聚成了“温馨春运”的底色。福州客运段动车二队像郑瑞鑫这样的服务人员用专业细致的行动诠释了“人民铁路为人民”的初心使命。他们用自己的坚守和善举传递着力量和温暖。在2026年3月8日这个特殊日子里，他们用专业的服务和暖心的守护为万千旅客勾勒出最美归途风景。