曾璐、林萌、熊莺编辑审核后，记者注意到全国多家医院持续推进门诊适老化服务。在上海，上海复旦大学附属华山医院和上海仁济医院都有相关举措。仁济医院给70岁以上老人每5岁设一档，提供不同程度的优先就诊。比如83岁的患者在神经内科普通门诊，可以把排号提前15位。患者只需在签到时向护士台说明情况，工作人员审核后就能享受照顾。这项优待必须现场申请，虽然有点麻烦，但能确保真实需求。这种细分年龄段的做法在全市并不多见，仁济医院表示是考虑到不同老人的身体状况。 上海复旦大学附属华山医院也有“照顾号”，医院工作人员解释说，这是针对符合相关政策的患者群体，比如75岁以上的老人或持有残疾军人证、烈士遗属优待证的人员。他们需要在现场护士服务台出示证件，符合条件后才能领取这个号码。 工作人员介绍，“照顾号”并不是随意插队，而是在接近正常排号顺序时进行微调，适当提前一两个号。 之前有网友猜测“照顾号”可能是“关系号”或“插队号”，还有人觉得是针对特殊人群的便利措施。有网友称老人可以到服务台说明情况，接近叫号时就会安排“照顾号”。 对于这种情况，院方回应称候诊系统中标注“照顾”的情况确实存在，目前只适用于普通门诊。这些安排是在不影响整体就诊秩序的前提下进行的。 有网友表示希望推广这种人性化服务；也有网友认为一般能排队就尽量排队；还有网友建议开设一些专用窗口。 记者了解到医院的这些优待措施并不是最近新增的，而是一直存在。工作人员表示，“照顾号”主要面向符合政策的人群，并不是所有患者都能享受这个待遇。