私域直播围猎老年消费者 监管部门启动调查 专家呼吁完善中老年群体保护机制

问题浮现 近期,一种面向老年群体的新型营销方式引发关注。在南京部分社区,多家挂着“航天梦”招牌的门店以免费理疗、赠送鸡蛋等方式吸引老年人,随后把他们引入封闭的私域直播间,推销宣称具有神奇功效的保健品。这些产品包括号称能“复活死鱼”的芯片水杯、声称能让绝经女性恢复月经的保健贴等明显违背科学常识的商品。 深层原因 调查显示,该商业模式背后有完整产业链。江苏汇海通品牌管理有限公司通过下属供应链企业江苏美丽山河品牌管理有限公司,搭建了从产品供应到终端销售的全链条体系。企业利用老年人对健康的需求和对新兴科技的不了解——设计营销话术——通过建立情感联系获取信任,最终以高价售卖普通商品。 社会影响 这种模式已在多省市蔓延。据不完全统计,仅江浙沪地区就有数十家类似门店。更令人担忧的是,该企业高管在内部会议上将老年群体称为“流量”,并计算出“5万用户每人消费1万即可创造5亿营收”的模式,暴露出将老年人视为收割对象的经营理念。这不仅损害消费者权益,也可能危及老年人身心健康。 监管应对 南京市玄武区市场监督管理局已采取行动。3月15日,梅园新村分局组织执法人员对涉事企业现场检查。监管部门表示将严查虚假宣传、价格欺诈等违法行为,维护老年消费者合法权益。同时,有关电商平台也应加强对私域直播内容的审核。 行业前瞻 随着我国老龄化加深,“银发经济”市场规模持续扩大。专家指出,规范行业发展、保护老年消费者权益已成当务之急。未来需建立跨部门协同监管机制,完善老年人消费警示制度,同时鼓励正规企业开发真正满足老年人需求的优质产品和服务。

老年群体权益保护关乎家庭幸福与社会稳定。对打着健康旗号误导消费的行为必须及时打击、依法惩处,同时也要完善制度与宣教,共同营造诚信公平的消费环境,让银发经济真正成为惠民利民的长久产业。