春节是中国最重要的传统节日,也是全年交通运输压力最大的时期。
今年春节期间,中交高速云南总部辖区车流量较平日激增数倍,面对这一严峻的运输保障形势,公司一线职工主动承担社会责任,以"舍小家为大家"的精神品质,在各自岗位上恪尽职守,确保了春节期间高速公路的安全畅通。
从收费窗口到监控中心,从道路巡检到服务保障,中交高速云南总部形成了纵横交错的保障网络。
收费员们每天清晨便整装上岗,面对激增的车流,他们坚持以微笑服务迎接每一位过往司乘,用"您好,新年快乐"的温暖问候为归家旅途增添人情味。
当遇到ETC设备故障等突发情况时,收费员们不仅快速排查问题、及时处理故障,还贴心为焦急的司机送上热姜茶,用专业与温情化解出行烦恼。
即便一天工作下来嗓子沙哑、手臂酸痛,他们依然保持服务热情,深刻理解收费窗口作为司乘归家路上第一道风景的重要意义。
监控中心是高速公路的"眼睛"与"中枢大脑"。
春节期间,监控员们在灯光彻夜明亮的控制室内,紧盯数十个实时监控画面,对路面情况进行全天候监测。
他们不仅要及时发现应急车道停靠、车辆抛锚等突发状况,第一时间联动交警与应急救援队伍进行处置,还要耐心接听上百个司乘路况咨询电话,细致解答路线规划、拥堵预警等信息。
长时间的屏幕注视导致眼睛酸涩,久坐引发腰部不适,但监控员们始终坚守岗位,因为他们深知,监控屏就是战场,每一个细节都关乎司乘安全。
在高速道路上,应急救援服务保障队24小时待命,成为路上的"暖心卫士"。
面对春节车流量剧增带来的各类通行问题,队员们快速响应救援需求,对于载有老人孩子、突发爆胎的新手车主,他们十分钟内火速抵达现场,迅速摆放警示标志、更换备胎,并为车内人员送上热水和小零食以安抚情绪。
同时,他们加强辖区路段的全天候巡检,及时清理路面落石和杂物,有效预防次生事故发生,用速度与专业守护每一位司乘的平安归途。
服务区是长途旅客的重要驿站。
辖区各服务区的营业员践行"服务不打烊"的承诺,为赶路未及进食的长途货车司机主动加热盒饭、免费提供热茶。
"蓝马甲"志愿者们在服务区设置便民服务点,提供常用药品、行车指南、轮胎充气等多项服务,热水和姜茶供应不断。
这些看似微小的举动,却让旅途中的司乘人员感受到了家的温暖,成为服务区里最动人的风景。
从宏观层面看,中交高速云南总部的春节保障工作体现了现代企业的社会责任担当。
在经济社会发展中,交通运输是基础性、战略性产业,春节期间的安全畅通直接关系到千万家庭的团圆梦想。
公司通过科学的组织管理、完善的应急预案和职工的无私奉献,确保了这一特殊时期的运输秩序,这对于推动交通运输高质量发展、提升公众出行体验具有重要意义。
春节的归途,承载着游子对家的思念,也见证了无数坚守者的奉献。
中交高速云南总部的职工们用平凡岗位上的不平凡坚守,诠释了“舍小家为大家”的深刻内涵。
他们的身影,既是交通安全的守护者,也是社会温暖的传递者。
在这条充满温情的归乡路上,每一个微笑、每一次援助、每一份坚守,都凝聚成新春最动人的风景。