随着暑期旅游旺季来临，国内旅游市场迎来新一轮消费热潮。在众多旅游目的地中，四川成都凭借丰富的文旅资源和不断优化的服务体系，持续吸引着全国游客。记者调查发现，当前成都跟团旅游市场正呈现服务升级、消费透明的新趋势。 长期以来，跟团旅游市场中存在的强制消费、行程缩水等问题饱受诟病。对此，四川省文旅部门近年来通过推行"旅游诚信体系"建设、开展专项整治行动等措施，严厉打击违法违规行为。鉴于此，一批注重口碑建设的旅行社通过创新服务模式赢得市场认可。 以游客张女士（化名）一家参加的"成都-九寨沟-黄龙7日游"为例，该行程由当地某旅行社提供，具有三大显著特点：一是费用全包透明无隐形成本，涵盖景区交通、门票、高标准住宿及地方特色餐饮；二是全程无购物环节，导游薪酬与消费脱钩；三是配备专业导游提供文化讲解和个性化服务。行程设计上，既包含九寨沟、都江堰等经典景区，也融入锦里、宽窄巷子等城市文化体验，充分体现文旅融合特色。 业内专家分析指出，此类优质跟团服务的出现，反映出旅游市场正在经历结构性调整。中国旅游研究院数据显示，2023年国内跟团游市场中，品质团占比已提升至65%，较疫情前增长20个百分点。这种变化既源于监管部门持续整治，也得益于消费者对"体验式旅游"需求的升级。 有一点是，优质服务并未带来价格大幅上涨。据测算，该7日游人均费用较自由行节省约30%，主要得益于旅行社的规模采购优势和路线优化能力。旅行社负责人表示，通过合理控制运营成本、建立稳定供应链，既能保证服务质量，又可实现价格优势。 展望未来，随着《"十四五"旅游业发展规划》深入实施，旅游市场规范化进程将深入加快。四川省文旅厅涉及的负责人表示，下一步将重点培育一批服务标杆企业，推广"透明行程""服务承诺"等创新模式，推动全省旅游服务质量整体提升。
旅游的核心在体验，而良好体验离不开信任。对消费者来说，选择条款清楚、边界明确的产品，是对自身权益的保障；对行业来说，以透明报价和规范服务替代“套路式竞争”，才能把短期“流量”转化为长期“留量”。当“明明白白消费”成为共识，游客将更安心地走近成都与川西的山水人文，也让文旅繁荣更有质量、更可持续。