金昌推行的“一窗受理”服务让办事效率大大提高。今年3月底，永昌县和金川区同时推出首批“最多跑一次”事项清单，这项改革在金昌展开了全面推进。以往老百姓办事的种种不便已被逐渐解决，现在只要进了政务服务中心，就能体验到速度和温暖双提升的办事流程。 李培金在双湾镇营盘村经营合作社，最近他需要办理营业执照变更业务。以前他需要分别去市场监管窗口和税务窗口办理手续，再回到市场监管窗口换取新的证件，整个过程至少要跑三趟，而且需要半个月才能拿到新证。现在他只进了一个市政务服务中心的大门，在综合受理窗口一次性提交材料，当天就可以办结业务，隔天就能领取新证件。李培金说，速度提高了好几倍。 4月上旬开始，金昌市区两级政务服务中心将54个市、区部门和单位的窗口重新组织。他们按照行业分类和业务关联等标准划分出7个服务区：投资项目、商事登记、科教文旅、农林水务、交通运输、公安司法和社会事务。同时设置了18个综合受理窗口来统一接收和发放材料。每个服务区都配备了7名帮办人员，他们提供贴心服务，帮助办理各种申报和填表工作。 原来每个窗口的工作人员变成了“全科医生”，他们必须掌握各个服务区的审批流程和申请表格等信息。以前群众需要在不同窗口间来回跑，现在只需要进一扇门面对一个综合受理窗口就可以完成整个流程。后台还是由专业审批部门来处理具体事务，这样既方便了群众又提高了效率。 按照既定计划，金昌将继续深化“一窗受理”服务模式。群众只需进入一个大门面对一个综合窗口提交材料；后台各部门根据职责并行办理；最终完成的证件直接送到综合窗口供群众领取签字即可完成整个流程。这样的改革彻底打通了“最后一公里”，让改革红利真正变成了群众手里的获得感。未来金昌还会将更多事项纳入“一窗受理”，让“最多跑一次”成为城市新名片。