大家都在说上海天安·千树商场的卫生间设计有点让人琢磨不透，这种把艺术和功能混在一起的做法，确实容易让人在心里犯嘀咕。我看了不少网友的吐槽，好像大家都在卫生间里吃过亏。其实上海这商场挺有个性，整体建筑的灵感好像是照着中国黄山那种层峦叠嶂的样子弄的，特意要给大家一种“移步换景”的感觉。不过话说回来，这种洞穴一样的空间虽然挺有诗意，但要是拿来做卫生间，那它和普通的商场有什么区别呢？毕竟大家去逛商场，可不是专门为了欣赏造型的。 大家发布的视频里有个特别明显的问题，男厕所里的洗手池和小便池并排摆在一起，高度差不多长得也挺像，就用了个弧形的隔断挡了一下。虽然墙上贴了指示牌，但很多人反应说那张图上的形状跟实物差别不大。再加上旁边的小便池装得很低，慌慌张张走进去的人很容易认错地方。这事儿在网上火了之后，不少人都说自己也在那遭遇过同样的尴尬。更让人头疼的是，这个商场区分男女的标识就是个抽象的“贝”字和“介”字图形。我记得第一次去的时候就盯着那个符号想了半天，现在想想都觉得挺闹心。 记者当时跑去问了商场客服，对方说目前还没收到正式反馈的电话或者投诉信之类的记录。但工作人员也表示会把这些情况向上级反映一下。其实这也不是第一次有人议论这个了。以前就有人讨论过他们家那些特别艺术的标识系统。从城市美学和品牌打造的角度看，想追求点独特的东西没毛病。可是用在厕所这种大家天天都要去的地方，是不是有点太讲究了？ 大家都在想啊，这到底是形式重要还是功能重要呢？公共场所的东西肯定是先把能用好再说的。要是设计得太花哨太抽象了，别人看不懂不说还可能出岔子。特别是急着上厕所的时候要是走错了地方，那场面多尴尬啊！现在的消费升级不光看环境好不好看、有没有个性了，大家更关心用起来顺不顺手、舒不舒服。 卫生间这种高频使用的地方，设计师可不能光顾着美观啊。不管是老人还是孩子甚至是行动不便的人都要用的地方得讲究个直观和安全。那个什么“贝”字和“介”字标识得换成大家一看就明白的样子才行。 其实大家讨论这事也不是光为了吐槽一下那么简单，更多的是在琢磨公共空间到底该怎么弄才合适。我觉得好的设计应该是既好看又好用的东西。商场作为城市生活的一部分，在展示自己独特一面的同时也得顾及公共性和包容性才行。 说到底呀，还是得听听用户的声音吧？多关注一下使用细节才能让“设计”真正服务于“人”。这样的城市空间才能不只是一道风景线嘛！还能成为大家感受到城市温度和治理水平的地方呢！