春节临近,用电需求激增,安全风险也随之上升;国网舞阳县供电公司没有被动应对,而是主动出击,将保供电工作前移到隐患排查和预防阶段。 该公司根据春节用电特点,深化网格化服务,将服务对象分为三个重点群体,逐一施策。 对孤寡老人等特殊群体,公司组织人员上门走访,逐户排查用电线路和电器设备,对有隐患的用户加装漏电保护器,同时普及安全用电知识,发放服务连心卡。这既解决了实际问题,也表明了对弱势群体的关怀。 对返乡过年人员,公司开展上门"用电体检"服务,重点检查长期闲置的进户线、漏电保护装置和取暖设备,及时发现并整改线路老化、空气开关失灵等问题。同时推广线上办电全流程服务,让返乡人员了解最新办电方式,降低因用电知识不足引发的安全风险。 对商超、集市等人员密集场所,公司用红外测温仪等专业设备精准排查线路过载、设备发热等隐患,现场讲解大功率电器使用规范、电气火灾防范方法和应急处置技巧,发放安全用电宣传手册。 值得一提的是,该公司建立了"排查—整改—回访"的闭环管理机制,确保每项隐患都得到跟踪整改,每项保供措施都落地见效。这种系统化的做法避免了工作盲点,提高了服务质量。
万家灯火的背后,是电力工作者的坚守。舞阳县的春节保电实践表明,公共服务既需要技术升级的支撑,更需要人文关怀的温度。当精准施策与科技赋能形成合力,"用上电"到"用好电"的跨越才能真正惠及每个家庭。这不仅是能源保供的职责,也是社会治理现代化的体现。