1月23日正值农历腊八节，湖北省十堰市张湾区车城路街道红明社区工会驿站内暖意融融；一场以“暖心腊八·工会送温情”为主题的慰问活动在此展开，为寒冬中坚守岗位的户外劳动者及特殊群体送去节日关怀。 聚焦需求：寒冬中的温暖补给 清晨气温逼近零度，环卫工人王师傅在完成早间清扫后，快步走向工会驿站。工作人员递上的热粥让他冻僵的双手逐渐回暖。“这碗粥不仅暖胃，更暖心。”王师傅的感慨道出众多户外劳动者的心声。近年来，随着新就业形态劳动者规模扩大，其工作环境保障问题日益凸显。红明社区工会瞄准该需求缺口，将传统节日慰问与常态化服务相结合，实现精准关怀。 多维覆盖：从定点派送到流动服务 活动现场设置两个特色模块：驿站内设立固定派粥点，配备保温设备确保粥品温度；同时组建两支流动服务队，深入背街小巷、养老机构等场所开展上门慰问。这种“动静结合”的模式，既保障了快递员、外卖骑手等流动性较强群体的临时需求，也兼顾了独居老人、执勤交警等特定对象。“我们根据辖区人口结构和职业分布设计了分层服务方案。”社区工会负责人介绍称。数据显示，当日共发放腊八粥200余份、配套礼品40套，惠及7类职业群体。 文化赋能：传统民俗与现代服务的融合 除物质关怀外，活动还嵌入文化传播功能。通过短视频展播、图文讲解等形式，向参与者普及腊八节的历史渊源与当代价值。“知道蒜能泡成翡翠色，还是头一回听说！”参与活动的快递员小李表示。这种“物质+文化”的双重供给模式，既提升了服务的附加值，也增强了社区文化认同感。专家指出，此类创新实践为传统节日增添了新的时代内涵。 长效机制：基层治理精细化的探索 红明社区此举并非孤例。近年来，全国多地工会系统持续推进“我为群众办实事”实践活动，仅十堰市去年就建成户外劳动者服务站217个。该社区工会负责人表示，未来将建立特殊节点慰问清单制度，并探索“群众点单-工会接单”的服务模式。“我们要让温暖从‘节日特供’变为‘四季常备’。”这番表态折射出基层治理向精细化、人性化转型的趋势。
一碗腊八粥看似寻常，却能读出基层服务的温度与治理的细致。把节日关怀从“送到手”延伸到“送到心”，关键在于把群众需求落到具体工作里。让暖意不止于某一天的热粥，而成为贯穿日常的制度化关怀，基层治理才能更有韧性，城市运行也会更有温情。