“提升消费品质”是为了助力高质量发展

今年1997年设立的消费维权年主题制度有了新内容,这次是中国消费者协会,也就是中消协发布了2026年的全国消协主题。主题定在了“提升消费品质”,这是为了助力高质量发展。这个消息一出来,正好赶上国民经济和社会发展第十五个五年规划要开始了。所以说,这一主题给咱们的消费者权益保护工作指明了新的方向。 其实现在咱们国家的消费市场是在恢复扩大,大家买东西的时候要求越来越高了。数字消费、绿色消费这些新的消费方式也出现了很多新模式,这些都是好事儿,但也给我们带来了新挑战。所以这次确定“提升消费品质”这个主题,确实有它的时代意义和前瞻性。这可不是单纯的要把东西做得安全公平这么简单,它直接指向了商品和服务的核心问题——品质。就是要把整个消费生态从规模扩张变成质量提升。 具体来说,“提升消费品质”涵盖了三个方面。第一是从源头抓起,把商品和服务的质量给提升上去。要给企业特别是新技术新产业领域的主体定好规矩,让他们遵守“科技向善”的原则,把质量作为立身之本。 第二是创新机制来提高维权效能。面对新业态带来的问题,消协组织会依法履职,加强基层规范化建设,并且利用大数据、人工智能等技术手段建设“全国消协智慧315”平台。这个平台主要是为了让解决纠纷更方便、更高效、更透明。 第三是协同共治来优化消费环境。好的消费环境离不开大家一起努力。中消协要发挥好维权枢纽作用,推动政府、行业、企业、社会和消费者一起参与进来,建立一个多元共治的格局。通过立法和标准供给来解决那些长期存在的消费难题。 为了把这个年主题落到实处,中消协和各级消协已经规划好了实施路径。目标有四个:凝聚合力、提升能力、优化环境、推动赋能。具体措施包括广泛宣传这个主题的内涵,还有继续举办“3·15金秋购物节”这样的公益活动,深入开展“消协组织建设年”,全面推广“全国消协智慧315”平台等等。 回顾一下从1997年设立这个制度以来的变化吧。年主题一直都在与时俱进地变化着:从讲诚信反欺诈到守护安全畅通消费,再到共促公平、提振信心、激发活力等等。每一次变化都反映出我们国家消费者权益保护事业不断深化的过程。这次确定“提升消费品质”的主题其实是对过去历年内涵的继承和升华。 所以说“提升消费品质”不只是一个口号而已,它是推动消费高质量发展、服务国家战略全局的重要实践。生产者、经营者、监管者、行业组织和消费者自己都要共同努力把这个品质理念贯穿到生产、流通、消费和维权的每一个环节当中去。 我相信随着这些举措稳步推进下去,一个更讲品质、更重体验、更让人放心的消费环境就会加速形成。这不仅能直接提高咱们老百姓的获得感、幸福感和安全感,还能给激发内需潜力、构建新发展格局注入强劲而持久的动力。咱们中国消费者权益保护事业就像用“品质”这支笔一样,正在描绘一幅促进经济社会高质量发展的新画卷。