问题:在客运需求持续回升与行业竞争加剧背景下,航空公司既要稳住安全底线,又要提升运力供给与服务品质,满足商务、探亲、旅游等多样化出行需要。
尤其对东北地区而言,如何进一步强化大连面向全国、联通国际的空中通道能力,提升枢纽集散与中转效率,是推动区域开放与消费活力的重要一环。
原因:一方面,国内民航市场逐步恢复常态化运行,旅客出行意愿回升,热点城市之间的高频往返需求增长,带动航班结构向“高密度、强连接”调整。
另一方面,区域经济与文旅消费的带动效应持续显现,大连作为沿海开放城市和旅游目的地,客源结构更趋多元。
企业层面,航线网络优化与服务能力建设成为提升竞争力的关键抓手。
南航大连分公司通过加密大连至北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州等航线班次,增强与核心城市群的连接;同时以“亲和精细”为导向推进全链条服务建设,提升出行体验的稳定性与可预期性,为客运增长提供支撑。
影响:从运行成效看,截至2025年末,南航大连分公司全年执飞航班超过3.26万班次,安全飞行8.76万小时,承运旅客507.2万人次,同比增长1.92%,以航班运行与运输规模的稳步提升,体现出安全与效率并重的运营导向。
航线网络方面,全年在大连执行正班航线48条,其中国内43条、国际5条,通航国内外34个城市,有助于增强大连与国内主要经济圈的通达性,也为跨境往来与对外交流提供更稳定的空中通道。
服务层面,公司与大连市文旅局、大连大云书库美术馆联手打造“云端国韵”等主题活动,开展32场“连联遇见”精准客群活动,推出“温暖之旅”“护童手环”等举措,并持续深化“爱伴导盲犬”“中转连连”等特色服务品牌建设,在一定程度上推动航空运输与城市文旅资源联动,提升旅客对“到达体验”和“中转体验”的整体评价。
对策:面向后续发展,航空公司需要在“安全、效率、服务、品牌”四个维度持续夯实基础。
其一,把安全运行作为首要前提,在航班高频运行条件下强化风险识别与闭环管理,推动运行保障、机组管理、地面服务等环节协同提效。
其二,继续优化航线与时刻结构,围绕商务客流与旅游客流的不同峰谷特征,提升运力投放的精细化水平,进一步强化对京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝地区等重点市场的连接。
其三,提升枢纽与中转服务能力,通过流程再造和服务标准统一,缩短衔接时间、提升国际化服务便利度,增强旅客对中转可靠性的信心。
其四,强化与地方文旅、会展经济、产业园区等主体合作,形成“航线带客流、客流促消费、消费强产业”的联动机制,提升城市品牌传播和航空客源组织效率。
前景:综合业内趋势看,随着居民出行需求进一步释放、区域协同发展和对外开放水平提升,航空运输仍具增长空间。
大连具备港口、产业和旅游资源优势,若能在航线网络、航班时刻、服务供给与地面交通衔接上持续优化,有望进一步提升东北地区航空枢纽功能与国际国内双向通达能力。
对企业而言,围绕高品质服务与差异化品牌持续投入,将成为从“规模增长”迈向“质量增长”的重要路径;对地方发展而言,更高效的空中通道有助于增强人才、资金、信息等要素流动,带动文旅消费与产业合作的外溢效应。
南航大连分公司2025年运营成果的取得,既体现了公司在市场竞争中的实力提升,也反映出我国民航业高质量发展的良好态势。
面向新的发展阶段,航空企业需要在安全运营基础上,不断创新服务模式,优化资源配置,以更高质量的发展成果更好服务经济社会发展大局。